Cookie Policy

Spanish version coming soon. Last Updated Date: March 19, 2020

1. Introduction

The XUMO website and connected television app (collectively “XUMO Platform”) are operated by XUMO, LLC (“XUMO”, “we” or “us”). When you visit the XUMO Platform, information relating to the pages you look at may be saved in cookies that are stored on the device that is being used to access the XUMO Platform, or using similar technologies such as tracking pixels. This cookie policy explains what cookies and tracking pixels are, the cookies and tracking pixels we use, what we use them for, and how you can adjust your settings in relation to the cookies and tracking pixels we use. This cookie policy should be read together with our XUMO Privacy Policy [link to EEA section] which sets out how and why we collect, store, use and share personal information generally, as well as your rights in relation to your personal information and details of how to contact us and the relevant supervisory authorities if you have a complaint. We may change this cookie policy from time to time and publish updated versions to the applicable XUMO Platform, together with notices of changes where appropriate.

2. What is a Cookie?

Cookies are text files that may – depending on your settings – be stored on the hard drive of your device (be it a computer, television, tablet, mobile phone or any other device that can access the internet) when you visit a website or click on an advertisement. Cookies are used to identify the device on which they are saved and are operational for a limited period of time.  We generally use cookies to deliver the XUMO Platform on our website and web beacons to deliver the XUMO Platform to connected devices such as your television.

3. Why do we use Cookies?

There are five different types of cookie that may be saved on your device while browsing the XUMO Platform. The intended purpose of each is described below.

a. Essential cookies

Essential cookies help make the XUMO Platform work by enabling basic functions required to navigate the website, access secure areas, authenticate your use of the service, and use contact forms. This type of cookie cannot be disabled. You can set your browser to block or alert you to them, but if you block their use some parts of the XUMO Platform will not work.

b. Session cookies

Session cookies allow the XUMO Platform to link your actions during a particular browser session. These cookies expire each time you close your browser and do not remain on your device afterwards.

c. Persistent cookies

Persistent cookies are stored on your device in between browser sessions. They are used to remember your preferences or actions across XUMO Platforms, such as programming you have viewed when browsing the XUMO Platform. These cookies remain on your device until they expire or you deactivate your XUMO service.

d. Performance cookies

Performance cookies allow us to count visits and traffic sources, so we can measure and improve the performance of the XUMO Platform. They help us know which channels are the most and least popular, and show us how visitors move around the site. All information these cookies collect is aggregated and therefore anonymous and used only to improve how the XUMO Platform works. If you do not allow these cookies we will not know when you have visited XUMO Platform and will not be able to monitor their performance.

e. Targeting cookies

Targeting cookies may be sent through the XUMO Platform by our advertising partners, to help them build a profile of your interests and show you relevant advertisements on XUMO and on other sites. They do not store directly personal information but are based on uniquely identifying your browser and internet device. If you do not allow these cookies, you will still see advertisements but they will not be tailored to your interests.

4. What are Tracking Pixels?

In addition to the five types of cookies described above, the XUMO Platform uses tracking pixels to monitor the effectiveness of various elements of the XUMO Platform (including advertising elements) for our connected device apps. Tracking pixels are very small 1×1 pixel images integrated into the code of the XUMO Platform. When you visit the XUMO Platform, tracking pixels send a limited amount of information to the pixel server. This information is used only for statistical purposes in relation to (i) the number of different users of the XUMO Platform; (ii) the number and type of pages visited; and (iii) the effectiveness of advertising strategies. The information collected may include, for example, programming viewed, dates viewed, your browser language, your IP address and your location data (for example, country of residency).

5. Consent to use Cookies or Tracking Pixels

We ask for your permission (consent) to place cookies, tracking pixels and any similar technologies on your device, except where these are essential for us to provide you with a service that you have requested. There is a notice when you launch the XUMO Platform that describes how we use cookies and requests your consent to place cookies/tracking pixels on your device.

6. How do I Manage Cookies and Tracking Pixels?

a. Adjusting your settings

For our website, if you wish to restrict or block the use of cookies in general, you can configure your browser to display a warning message each time a cookie is about to be stored, or you can block all cookies. You can also manually delete any cookies already sent through your browser. For information about how to do this, please refer to sections 2 and 3 below. For ease of navigation, XUMO recommends that you accept cookies on the XUMO Platform and do not delete them. Otherwise, some of the features of the XUMO Platform may not display or function properly.

b. Adjusting your settings on different browsers

Cookie management varies from browser to browser. Use your browser’s help menu to find out how to adjust your cookie settings, or click on the relevant link below:

c. Opting out of behavioral advertising cookies

You can also object directly to the use of behavioral advertising cookies via the opt-out tools located at, and,

d. Tracking pixels and how to block them

While some connected television or other device manufacturers enable users to configure their devices to a “Limit Tracking” setting, blocking cookies will not automatically block tracking pixels from sending information to the pixel server. You can block this by setting your browser to be as restrictive as possible with external graphics, by adjusting your firewall settings and/or by using certain browser extensions. This may, however, restrict other functions. Where a device manufacturer has enabled “Limit Tracking” settings on the device, we will honor the configuration you decide to use.  If you would like to opt out of tracking pixels on our App while using the XUMO platform, please follow the instructions in the Settings menu.

7. How to Contact Us

Please contact us if you have any questions about this cookie policy or the information we hold about you. You can email us at: © 2020, XUMO, LLC. All rights reserved.
Actualizado: 7 de mayo de 2019 Xumo, LLC («Xumo», «nosotros», «nosotros», «nuestro»), ofrece un servicio de transmisión de televisión que puede ver en la web, a través de una aplicación móvil o a través de su TV inteligente, como cuando nuestro servicio está integrado en su televisor o es una aplicación en su televisor u otro dispositivo de transmisión. Nos referimos a nuestro servicio de televisión, características, widgets, complementos, aplicaciones, contenidos, descargas y/u otros servicios como los «Servicios» en esta Política de privacidad. Esta Política de privacidad está diseñada para informarle qué información personal recopila Xumo, cómo la usamos, almacenamos y compartimos, y sus derechos y opciones con respecto a la información que recopilamos de usted. Esta Política de privacidad se aplica a toda la información personal que recopilamos relacionada con los Servicios que se vinculan con esta Política de privacidad, ya sea que acceda o utilice nuestros Servicios directamente, o de lo contrario esté interactuando con nosotros, por ejemplo, contactando al soporte al usuario. Además de esta Política de privacidad, revise los Términos de servicio del Servicio, que rigen su uso del Servicio e incluyen, entre otras cosas, los límites de nuestra responsabilidad y sus recursos, el arbitraje obligatorio y la renuncia al juicio por jurado y las acciones colectivas. Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta nuestros Términos de servicio (que nos otorgan sus derechos, limita nuestra responsabilidad ante usted y limita sus soluciones) y da su consentimiento para que recopilemos, utilicemos y compartamos su información y datos y otras actividades, como se describe a continuación. Cambiaremos esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando realicemos cambios, modificaremos la fecha en la parte superior de la política y, en algunos casos, le notificaremos a través de los Servicios, como a través de nuestra página de inicio, correo electrónico u otra comunicación.

Información personal que recolectamos

En esta sección, explicamos qué información personal recopilamos sobre usted y cómo la recopilamos. Información que usted proporciona Puede utilizar la mayoría de nuestros Servicios sin enviar activamente información sobre usted, pero puede elegir proporcionarnos información personal a través de los Servicios y cuando lo haga, recopilaremos la información personal que proporcione. En particular:
  • Si proporciona su número de teléfono para descargar nuestra aplicación, recopilaremos su número de teléfono
  • Si desea contenido localizado, recopilaremos su código postal.
  • Si nos contacta sobre oportunidades para asociarse con Xumo, recopilaremos su nombre e información de contacto.
  • Si se comunica con nosotros a través del soporte al usuario, recopilaremos su dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y cualquier otra información que proporcione.
  • Si se registra en nuestras listas de correo, recopilaremos su dirección de correo electrónico.
Información sobre su uso de los servicios Recopilamos información sobre su uso de los Servicios, como la hora de su visita y el contenido que ve. Por ejemplo, hacemos un seguimiento de qué canales y contenidos ven los usuarios individuales y por cuánto tiempo un usuario mira esos canales y contenidos. También recibimos y recopilamos información técnica sobre su dispositivo y software, según corresponda, incluidos el tipo de dispositivo, el sistema operativo y la versión, la información de la red, la dirección IP (un número único que se utiliza para identificar un dispositivo en Internet), el identificador de publicidad del dispositivo móvil (un identificador reiniciable que su proveedor de sistema operativo, como Apple o Google le asigna a su dispositivo móvil), identificador de dispositivo de aplicación de TV conectado (como su identificador de publicidad Roku), identificador de TV conectado, la página que visitó antes de visitar nuestro sitio web, y los datos de error. Podemos usar cookies, que son pequeños archivos de texto que ayudan a almacenar las preferencias y la actividad de los usuarios, y tecnologías similares, como balizas web, píxeles y etiquetas de anuncios para reconocerlo cuando visita nuestros Servicios y para recopilar información como el número de visitas, qué características o páginas son populares, las mediciones sobre el éxito de una campaña publicitaria y otra información sobre sus actividades de navegación. También podemos usar tecnologías de reconocimiento, incluida la aplicación de probabilidad estadística a conjuntos de datos, que intentan reconocer o hacer suposiciones sobre usuarios y dispositivos (por ejemplo, que un usuario de múltiples dispositivos es el mismo usuario). Información de terceros En algunas jurisdicciones, podemos recopilar información sobre su dispositivo o su hogar de terceros. Utilizaremos esta información para personalizar el contenido y los anuncios que se le muestran.  

Servicios de publicidad y análisis proporcionados por otros

Podemos permitir que otros proporcionen servicios de análisis y sirvan anuncios en nuestros Servicios y en la web y en las aplicaciones móviles. Estas entidades pueden usar cookies, balizas web, identificadores de dispositivos y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de los Servicios y otros sitios web y aplicaciones, incluida su dirección IP, navegador web, información de redes móviles, páginas visitadas, tiempo invertido en páginas o en Aplicaciones, enlaces en los que hizo clic e información de conversión. Xumo y otros pueden usar esta información para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de ciertos contenidos, entregar publicidad y contenido dirigido a sus intereses en nuestros Servicios y otros sitios web y comprender mejor su actividad en línea. Para obtener más información acerca de los anuncios basados en intereses o para optar por que su información de navegación web no se utilice con fines de publicidad basada en el comportamiento, visite Su dispositivo móvil también puede incluir una función («Limitar el seguimiento de anuncios» en iOS o «Excluirse de anuncios basados en interés» en Android) que le permite optar por hacer que cierta información no sea recopilada a través de aplicaciones móviles utilizadas con fines de publicidad conductual. Finalmente, su televisor o dispositivo de transmisión conectado puede ofrecerle la posibilidad de dejar de usar información sobre su información de visualización con el fin de mostrar anuncios que estén orientados a sus intereses. Debe consultar con el fabricante de su dispositivo para obtener más información. Los Servicios interactúan con la medición patentada de Nielsen, lo que le permitirá contribuir a investigaciones de mercado. Al hacer clic en, los usuarios pueden acceder a más información sobre el software de medición y conocer sus opciones con respecto a la medición de Nielsen.

Uso de la información

Utilizamos la información personal que recopilamos para analizar el tráfico y las actividades de los usuarios en nuestros Servicios, identificar áreas o funciones populares y optimizar y personalizar los Servicios. Esto incluye vincular la información recopilada a través de varios métodos para brindarle una experiencia consistente en nuestros Servicios. Por ejemplo, podemos sugerir contenido o títulos que puedan ser de su interés, organizar su guía para mostrar los canales o títulos más relevantes y personalizar notificaciones o anuncios u otras comunicaciones de marketing en nuestros Servicios o sitios y servicios de terceros. También podemos utilizar la información que recopilamos para los siguientes fines:
  • Responder a las solicitudes de servicio al cliente
  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios, así como para desarrollar nuevos contenidos y funciones
  • Proteger los derechos y la propiedad de Xumo y otros, incluso para detectar, investigar y prevenir el fraude y otras actividades ilegales y para hacer cumplir nuestros acuerdos.
  • Para marketing y publicidad.

Revelación de su información personal

No divulgaremos su información personal a terceros no relacionados a menos que tengamos su consentimiento para hacerlo, con las excepciones que mencionamos aquí:
  • Con los proveedores de servicios que nos brindan servicios bajo un contrato y están obligados a mantener la confidencialidad de la información personal.
  • Si es razonablemente necesario para cumplir con una ley, reglamento o proceso obligatorio (por ejemplo, para responder a una citación)
  • Si concluimos que sus acciones infringen nuestros acuerdos o políticas de usuario o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Xumo u otros
  • En relación con una fusión, venta de activos de la compañía, financiamiento o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio, siempre que la parte receptora acepte proteger la información personal de acuerdo con los compromisos de esta política y la ley aplicable
  • Con nuestra matriz, filiales y afiliados.
  • Como se mencionó anteriormente, compartimos información personal que no lo identifica directamente, pero que identifica su dispositivo, como identificadores de cookies, identificadores de dispositivos y direcciones IP, a través de cookies de terceros y tecnologías similares en nuestros Servicios, para permitir que dichos terceros nos puedan brindar servicios de analítica y publicidad.
Es posible que compartamos información que no se puede vincular con usted o su dispositivo (como datos agregados), que no se considera información personal según esta Política, con terceros.

Almacenamiento de datos

Almacenamos la información personal que recopilamos durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que la recopilamos originalmente. También podemos retener información personal según lo exija la ley.

Personas físicas en el EEE y Suiza.

Bases legales para el procesamiento Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, solo recopilaremos, almacenaremos o procesaremos su información personal en las siguientes situaciones:
  • Cuando tengamos su consentimiento para hacerlo. Por ejemplo, si opta por recibir correos electrónicos promocionales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento como se describe a continuación o directamente a través de los Servicios.
  • Necesitamos usar su información personal para cumplir con nuestras responsabilidades en virtud de nuestro contrato con usted (por ejemplo, proporcionar los productos o servicios que ha solicitado).
  • Tenemos un interés legítimo en el procesamiento de su información personal. Por ejemplo, podemos procesar su información personal para comunicarnos con usted acerca de nuestros Servicios; y para proporcionar, asegurar y mejorar nuestros Servicios.
  • Estamos obligados por ley a procesar la información.
Sus derechos y opciones Si se encuentra en el EEE, el Reino Unido o Suiza, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitarnos que corrijamos, borremos o, en algunas situaciones, la transfiramos a otro proveedor. También puede tener el derecho de retirar su consentimiento para procesar, objetar o solicitar que limitemos o restrinjamos cierto procesamiento de su información personal como se describe en la sección «Opciones» a continuación. Puede ejercer estos derechos utilizando los controles que se describen a continuación o contactándonos en con el asunto «Derechos de privacidad». Cuando sea necesario para identificarlo, le solicitaremos que proporcione una prueba de su identidad o que le solicitemos más información necesaria para manejar su solicitud.

Transferencias de datos

Nosotros y nuestros proveedores de servicios transferimos su información personal a, o almacenamos o accedemos a ella, en otros países donde las leyes pueden no proporcionar niveles de protección para su información personal que sean equivalentes a la protección provista por las leyes de su país de origen. Cuando hacemos esto, tomamos medidas para garantizar que su información personal reciba un nivel adecuado de protección a través de los requisitos contractuales impuestos al destinatario de la información.

Privacidad de los niños

No recopilamos, a sabiendas, información personal de niños menores de trece (13) años. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo menor de trece (13) años nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento requerido por COPPA, comuníquese con nosotros a la dirección de correo electrónico de que se indica en la sección de contacto a continuación.


Correos promocionales Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales siguiendo las instrucciones de esos mensajes. Si opta por no recibir nuestros correos electrónicos promocionales, es posible que aún le enviemos correos electrónicos no promocionales. Notificaciones push móviles Cuando otorgue su consentimiento, podremos enviar notificaciones o alertas promocionales y no promocionales a su dispositivo móvil. Puede desactivar estos mensajes en cualquier momento cambiando la configuración de notificación en su dispositivo móvil. Cookies y Tecnologías Similares La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada.  Si lo prefiere, generalmente puede elegir configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies del navegador.  

Preguntas o quejas

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad, prácticas de datos o las opciones disponibles para usted, Contáctenos utilizando la siguiente información. Si no podemos atender su inquietud y usted es residente del EEE, tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos donde vive, trabaja o donde tuvo lugar el problema. Para obtener detalles de contacto de su Autoridad de Protección de Datos local, consulte  .


Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestras políticas de privacidad, envíe un mensaje detallado a nuestro equipo de apoyo e intentaremos resolver sus inquietudes, o puede comunicarse con nuestro Oficial de Privacidad al o por correo a Xumo, 4 Park Plaza, Suite 1500, Irvine, CA 92614 (A la atención del Departamento Legal).