Politique de confidentialité de XUMO

Date de la dernière mise à jour : mars 2020

Pour consulter l’intégralité de notre Politique de confidentialité en ligne, cliquez ici. Pour consulter l’intégralité de nos Conditions d’utilisation cliquez ici. Pour recevoir des copies de ces trois documents, envoyez un e-mail à l’adresse privacy@xumo.com. Pour consulter l’intégralité de la Politique de confidentialité, poursuivez la lecture.

Si vous résidez en Californie, assurez-vous de consulter la section « Informations complémentaires pour les résidents californiens » ci-dessous contenant des informations importantes, comme requis par les lois privées de Californie, sur les catégories d’informations personnelles que nous collectons et vos droits conformément aux lois privées californiennes.

Introduction et présentation

XUMO, LLC (« XUMO » ou « nous », « notre »), offre un service de télévision en continu que vous pouvez regarder sur le Web, via une application mobile ou votre téléviseur intelligent, par exemple lorsque notre service est intégré à votre téléviseur ou sur une application de votre télé ou autre dispositif de diffusion. Nous désignons notre service de télévision, nos fonctions, nos widgets, nos plug-ins, nos applications, notre contenu, nos téléchargements et/ou autres services par le terme « Services » dans la présente Politique de confidentialité.

Cette politique de confidentialité est conçue pour vous indiquer quelles informations personnelles XUMO recueille, comment nous les utilisons, les stockons et les partageons, et vos droits et choix concernant les informations que nous recueillons auprès de vous. Cette politique de confidentialité s’applique à tous les informations personnelles que nous recueillons en rapport avec les Services liés à cette Politique de confidentialité, que vous accédiez ou utilisiez nos Services directement, ou que vous interagissiez autrement avec nous, par exemple en contactant le support utilisateur.

En plus de la présente politique de confidentialité, veuillez consulter les Conditions d’utilisation du Service, qui régissent votre utilisation du Service et comprennent, notamment, les limites concernant notre responsabilité et vos recours, l’arbitrage obligatoire, la renonciation au procès par jury et aux recours collectifs. En utilisant notre Service, vous acceptez nos Conditions d’utilisation (qui nous accordent des droits de votre part, limitent notre responsabilité envers vous et limitent vos recours) et consentez à notre collecte, utilisation et partage de vos informations et données, et autres activités, comme décrit ci-dessous.

Nous modifierons cette Politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications, nous révisons la date au début de la Politique et, dans certains cas, nous vous en avisons par l’intermédiaire des Services, par exemple par notre page d’accueil, par notre e-mail ou autre moyen de communication.

1. Informations personnelles que nous recueillons

Dans cette section, nous expliquons quelles informations personnelles nous recueillons à votre sujet et comment nous les recueillons.

i.  Informations que vous fournissez

Vous pouvez utiliser la plupart de nos Services sans soumettre activement des informations vous concernant, mais vous pouvez choisir de nous fournir des informations personnelles par le biais des Services, et lorsque vous le faites, nous collecterons les informations personnelles que vous fournissez. En particulier :

  • Si vous souhaitez un contenu localisé, nous recueillerons votre code postal.
  • Si vous nous contactez au sujet des possibilités de partenariat avec XUMO, nous recueillerons des informations via votre formulaire de contact, y compris votre nom complet et votre adresse de messagerie. Nous pouvons également recueillir les informations que vous choisissez de nous fournir en rapport avec une telle demande. 
  • Si vous nous contactez via nos canaux d’assistance utilisateur, nous recueillerons des informations sur vous, y compris votre nom complet, votre adresse de messagerie et (en option) des informations sur votre appareil de diffusion en continu. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires, telles que votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale ou toute autre information que vous nous fournirez.
  • Si vous vous inscrivez à nos listes d’envoi, nous recueillerons votre adresse électronique.

ii. Informations sur votre utilisation des services

Nous recueillons automatiquement des informations sur votre utilisation des Services, telles que l’heure de votre visite et le contenu que vous consultez. Par exemple, nous suivons les canaux et le contenu que les utilisateurs individuels regardent et la durée pendant laquelle un utilisateur regarde ces canaux et ce contenu.

Nous recevons et recueillons également des informations techniques sur votre appareil et votre logiciel, selon le cas, y compris le type d’appareil, le système d’exploitation et sa version, les informations réseau, l’adresse IP (numéro unique utilisé pour identifier un appareil sur Internet), un identifiant publicitaire mobile (un identifiant pouvant être remis à zéro qui est attribué par votre fournisseur du système d’exploitation, tel que Apple ou Google), un identifiant TV connecté (comme votre identifiant Roku publicitaire), l’identifiant TV relié à votre terminal, les données de crash et la page visitée avant votre visite de notre site.

Nous pouvons utiliser des cookies, qui sont de petits fichiers texte qui aident à stocker les préférences et les activités des utilisateurs, et des technologies similaires telles que les balises Web, les pixels et les balises publicitaires pour vous reconnaître lorsque vous visitez nos Services, et pour recueillir des informations telles que le nombre de visites, les caractéristiques ou pages les plus populaires, les mesures du succès de la campagne publicitaire et d’autres informations concernant vos habitudes de navigation. Nous pouvons également utiliser des technologies de reconnaissance, y compris l’application de probabilités statistiques aux ensembles de données, qui tentent de reconnaître ou d’émettre des hypothèses au sujet des utilisateurs et des dispositifs (p. ex. un utilisateur de plusieurs dispositifs dans un même utilisateur).

iii.  Informations provenant de tiers

Dans certaines juridictions, nous pouvons recueillir des informations sur votre appareil ou votre foyer auprès de tiers. Nous utiliserons ces informations pour personnaliser le contenu et les publicités qui vous sont présentés.

2. Services de publicité et d’analyse fournis par des tiers

Nous pouvons autoriser d’autres personnes à fournir des services d’analyse et à diffuser des publicités dans nos Services, sur le Web et dans des applications mobiles. Ces entités peuvent utiliser des cookies, des balises Web, des identificateurs d’appareil et d’autres technologies pour collecter des informations sur votre utilisation des Services et d’autres sites Web et applications, y compris votre adresse IP, votre navigateur Web, les informations du réseau mobile, les pages consultées, le temps passé sur les pages ou dans les applications, les liens visités et des données relatives à la conversion. Ces informations peuvent être utilisées par XUMO et d’autres pour, entre autres, analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus, diffuser de la publicité et des contenus ciblés en fonction de vos intérêts sur nos Services et autres sites Web, et mieux comprendre votre activité en ligne. Pour plus d’informations sur les annonces basées sur les centres d’intérêt, ou pour refuser que vos informations de navigation sur le Web soient utilisées à des fins de publicité comportementale, veuillez visiterhttp://www.aboutads.info/choices. Votre appareil mobile peut également inclure une fonction (« Limiter le suivi des publicités » sur iOS ou « Opter des publicités basées sur les intérêts » sur Android) qui vous permet de refuser que certaines informations collectées via des applications mobiles soient utilisées à des fins publicitaires comportementales. Enfin, votre téléviseur ou votre appareil de diffusion en continu connecté peut vous offrir la possibilité de refuser d’utiliser les informations relatives à vos informations de visionnage dans le but de diffuser des publicités ciblées en fonction de vos intérêts. Vous devriez vous renseigner auprès du fabricant de votre appareil pour plus d’informations.

Les Services interagissent avec les mesures propriétaires de Nielsen, ce qui vous permettra de contribuer aux études de marché. En cliquant sur http://www.nielsen.com/digitalprivacy, les utilisateurs peuvent accéder à plus d’informations sur le logiciel de mesure et connaître leurs choix en ce qui concerne la mesure de Nielsen.

3. Utilisation de l’information

Nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons pour analyser le trafic et les activités des utilisateurs sur nos Services, identifier les zones ou caractéristiques populaires, et optimiser et personnaliser les Services. Cela comprend la mise en relation des informations recueillies par le biais de diverses méthodes afin de vous fournir une expérience cohérente sur nos Services. Par exemple, nous pouvons suggérer du contenu ou des titres susceptibles de vous intéresser, organiser votre guide pour afficher les chaînes ou les titres les plus pertinents et personnaliser les avis ou les publicités ou autres communications marketing sur nos Services ou sur des sites et services tiers.

Nous pouvons également utiliser les informations que nous recueillons aux fins suivantes :

  • Répondre aux demandes de service à la clientèle
  • Fournir, maintenir et améliorer nos services, ainsi que développer de nouveaux contenus et fonctionnalités.
  • Protéger les droits et la propriété de XUMO et d’autres personnes, et notamment détecter, enquêter et prévenir la fraude et autres activités illégales et faire respecter nos accords.
  • Pour le marketing et la publicité

4. Divulgation de vos informations personnelles

Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à des tierces parties non liées sans votre consentement, à moins que nous ayons obtenu votre accord à cet effet, à l’exception de ce qui est mentionné ici :

  • Avec les fournisseurs de services qui nous offrent des services en vertu d’un contrat et qui sont tenus de garder les informations personnelles confidentielles
  • Si cela est justifié pour se conformer à une loi, à un règlement ou à un processus obligatoire (par exemple, pour répondre à une convocation à comparaître).
  • Si nous concluons que vos actions violent nos accords ou politiques d’utilisation, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de XUMO ou d’autres personnes.
  • Dans le cadre d’une fusion, d’une vente d’actifs de la société, d’un financement ou d’une acquisition de la totalité ou d’une partie de nos activités, à condition que la partie destinataire accepte de protéger les informations personnelles conformément aux dispositions de cette politique et aux lois applicables
  • Avec notre société mère, nos filiales et nos sociétés affiliées

Comme indiqué ci-dessus, nous partageons des informations personnelles qui ne vous identifient pas directement, mais qui identifient votre appareil, telles que les identificateurs de cookies, ou d’appareils et les adresses IP, via des cookies tiers et des technologies similaires sur nos Services, afin que ces tiers nous fournissent des analyses et services publicitaires.

Nous pouvons partager avec des tiers des informations qui ne peuvent pas être liées à vous ou à votre appareil (telles que des données agrégées), qui ne sont pas considérées comme des informations personnelles en vertu de cette Politique.

5. Stockage des données

Nous conservons les informations personnelles que nous recueillons aussi longtemps que nécessaire pour les raisons pour lesquelles nous les avons initialement recueillies. Nous pouvons également conserver des informations personnelles si la loi l’exige.

6. Personnes résidant dans l’EEE, au Royaume-Uni et en Suisse

(a) Informations concernant le traitement de vos données

Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, XUMO est responsable du traitement, et collecte et traite vos données.  Nous prenons le respect de votre vie privée au sérieux et nous comprenons l’importance du maintien de la confidentialité de vos données à caractère personnel et des autres informations stockées sur vous dans le cadre de votre utilisation des Services/de l’application.  Conformément à l’Article 12 du Règlement Général sur la Protection des Données (ci-après dénommé RGPD), nous sommes tenus de vous informer du traitement de vos données lorsque vous utilisez nos Services/notre application.  Cette section complète les Sections 1-5 et 7-12 de cette Politique de confidentialité. 

Cette Politique de confidentialité s’applique au traitement de vos données à caractère personnel par XUMO lorsque vous naviguez sur nos Services/notre application et les utilisez, et que vous résidez dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse. Cela implique les informations qui vous identifient personnellement, comme votre nom, votre situation géographique, votre adresse IP, les informations concernant votre appareil et vos coordonnées, ou les données pouvant être reliées à ces informations afin de vous identifier de manière directe ou indirecte.  Cette Politique de confidentialité couvre également la collecte et le traitement par XUMO de toutes les données à caractère personnel que les partenaires commerciaux de XUMO partagent avec notre société.

Cette Politique de confidentialité a été rédigée en anglais et traduite dans d’autres langues. En cas de différences entre la version anglaise et le texte traduit, le texte en anglais prévaut et sera utilisé pour résoudre tout conflit.  Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à l’avenir, dans le cas où nous modifierions les Services ou mettrions en œuvre de nouvelles technologies.  Nous nous réservons également le droit de modifier cette Politique de confidentialité afin qu’elle respecte les modifications des bases juridiques concernant le traitement ou les lois de protection des données correspondantes.

(b) Données à caractère personnel que nous collectons sur vous

XUMO collecte et traite des données à caractère personnel dans le cadre de votre utilisation du Service/de l’application et de vos interactions avec ceux-ci, et afin de vous fournir les Services, de vous répondre et de partager des informations avec nos partenaires commerciaux en lien avec votre utilisation du Service.  Les types de données à caractère personnel que nous pouvons collecter sont identifiés dans la Section 1 de cette Politique de confidentialité. 

 (c) Manières dont nous collectons vos données à caractère personnel

Nous collectons vos données à caractère personnel d’un certain nombre de manières décrites ci-dessous. 

6.1  Informations que vous nous fournissez directement

Veuillez vous référer à la Section 1(a) de cette Politique de confidentialité.

6.2 Données à caractère personnel que nous collectons automatiquement

Veuillez vous référer aux Sections 1(b) et 10 de cette Politique de confidentialité, ainsi qu’à nos Conditions d’utilisation des cookies pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies et autres technologies de pistage.

6.3 Informations provenant de tiers

Dans les cas où nos Services sont intégrés à votre téléviseur ou fournis via une application de votre téléviseur ou d’un autre appareil permettant de diffuser du contenu, nous pouvons collecter des informations sur votre appareil ou votre foyer auprès du fabricant du téléviseur ou appareil correspondant. 

(d) Comment nous utilisons vos données à caractère personnel

Veuillez vous référer à la Section 3 de cette Politique de confidentialité pour savoir comment nous utilisons vos données à caractère personnel.   Au regard des lois sur la protection des données, nous devons justifier légalement le traitement de vos données à caractère personnel. Nous avons indiqué les bases juridiques sur lesquelles nous nous basons dans les titres ci-dessous.

Lorsque nous nous basons sur notre intérêt légitime comme base juridique, celui-ci est nécessaire pour promouvoir notre activité, améliorer les services que nous vous offrons et votre expérience lorsque vous interagissez avec nous, et garantir la gestion opérationnelle efficace et l’administration interne de notre activité et de l’exercice de nos droits.

6.4 Pour respecter nos contrats

Si vous signez un contrat avec nous (par exemple, en téléchargeant notre application afin de pouvoir visionner notre programmation), nous devons traiter vos données à caractère personnel afin d’exécuter le contrat en fournissant les Services. S’il ne nous est pas possible de traiter les informations de votre appareil/navigateur ou votre adresse IP, nous ne serons pas en mesure de vous fournir les Services/l’application.

6.5 Lorsque nous avons votre consentement

Nous vous demandons votre consentement pour vous envoyer des communications à des fins de prospection et vous proposer des publicités personnalisées. Vous pouvez choisir de vous désabonner à tout moment, tel qu’expliqué dans « Vos droits » ci-dessous, ou de refuser de recevoir des publicités personnalisées, tel que décrit dans nos Conditions d’utilisation des cookies.  Comme cela est expliqué dans ces Conditions, vous pouvez refuser de recevoir des publicités basées sur vos centres d’intérêt via notre application sur les appareils connectés en réglant vos choix en matière de publicité personnalisée dans le menu des paramètres. 

6.6 Lorsque nous nous soumettons à une obligation légale

Dans un objectif de protection, d’enquête, de prévention et de signalement des activités frauduleuses, interdites ou illicites en lien avec votre utilisation de nos Services ou la sécurité de notre Plateforme. 

6.7 Lorsque nous avons un intérêt légitime

Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel lorsque cela sert nos intérêts légitimes en tant que société dans les situations suivantes :

  • Gérer le compte, tenir les registres et communiquer sur les produits et services que vous recevez de notre part.
  • Détecter la fraude et effectuer des vérifications.
  • Répondre aux questions, aux demandes de renseignements ou aux réclamations de votre part à notre encontre, et inversement.
  • Vous informer des événements, promotions ou programmations à venir et vous les communiquer, lorsque vous y avez montré un intérêt.
  • Vous envoyer des communications marketing lorsque vous ne vous êtes pas opposé au fait de recevoir ce type de communication de notre part.
  • Vous contacter pour recueillir votre avis et vos commentaires sur nos Services.
  • Vous aider à la tenue de vos dossiers internes.
  • Vous fournir nos Services et conserver la qualité de ceux-ci, ainsi qu’analyser l’utilisation de nos Services afin d’orienter les améliorations.

Lorsque nous nous basons sur un intérêt légitime pour traiter vos données à caractère personnel, nous effectuons un « test d’équilibrage » avant de procéder au traitement pour vérifier que celui-ci est nécessaire et que nos intérêts légitimes ne l’emportent pas sur vos droits fondamentaux au respect de votre vie privée.

Nous pouvons également utiliser des informations anonymisées agrégées afin de nous permettre de développer nos services et pouvons fournir ces informations à des tiers. Ces informations ne peuvent pas vous identifier.

(e) Partage et divulgation de données à caractère personnel

Veuillez vous référer à la Section 4 de cette Politique de confidentialité.   Par ailleurs, nous vous informons des prestataires de services tiers auxquels nous faisons actuellement appel afin de nous aider à faire fonctionner notre site Web/application et avec lesquels nous pouvons partager vos données à caractère personnel.

  • SpotX : nous utilisons le service de publicités télévisées connecté SpotX afin de sélectionner et d’afficher des publicités personnalisées rendant notre site Web/application plus intéressant et nous fournissons des informations sur ces publicités. Cela implique la collecte d’informations statistiques vous concernant, qui sont traitées par nos partenaires publicitaires. SpotX utilise des technologies de pistage telles que des balises Web afin de placer un cookie sur votre appareil, ce qui permet de cibler spécifiquement les utilisateurs d’Internet ayant déjà montré un intérêt pour nos Services.  Nous utilisons SpotX pour vous aider à personnaliser nos Services en fonction de vos intérêts, afin de vous garantir que vous ne voyez pas la même publicité trop souvent et fournir des analyses qui nous aident à améliorer nos services.  Le serveur de SpotX est situé aux États-Unis et vous pouvez en savoir plus sur ses pratiques en matière de confidentialité en vous rendant sur la page https://www.spotx.tv/privacy-policy/.
  • Freewheel : nous utilisons le service de publicités en ligne Freewheel afin de sélectionner et d’afficher des publicités personnalisées rendant notre site Web/application plus intéressant et nous fournissons des informations sur ces publicités. Cela implique la collecte d’informations statistiques vous concernant, qui sont traitées par nos partenaires publicitaires. Freewheel utilise des technologies de pistage telles que des balises Web afin de placer un cookie sur votre appareil, ce qui permet de cibler spécifiquement les utilisateurs d’Internet ayant déjà montré un intérêt pour nos Services. Le serveur de Freewheel est situé aux États-Unis et vous pouvez en savoir plus sur ses pratiques en matière de confidentialité en vous rendant sur la page http://freewheel.tv/privacy-policy/.
  • Oath : nous utilisons le service de publicités en ligne Oath afin de sélectionner et d’afficher des publicités personnalisées rendant nos Services/notre application plus intéressants et nous fournissons des informations sur ces publicités. Cela implique la collecte d’informations statistiques vous concernant, qui sont traitées par nos partenaires publicitaires. Oath utilise des technologies de pistage telles que des balises Web afin de placer un cookie sur votre appareil, ce qui permet de cibler spécifiquement les utilisateurs d’Internet ayant déjà montré un intérêt pour nos Services. Le serveur d’Oath est situé aux États-Unis et vous pouvez en savoir plus sur ses pratiques en matière de confidentialité en vous rendant sur la page https://www.verizonmedia.com/policies/us/en/verizonmedia/privacy/.
  • Telaria : nous utilisons le service de publicités en ligne Telaria afin de sélectionner et d’afficher des publicités personnalisées rendant nos Services/notre application plus intéressants et nous fournissons des informations sur ces publicités. Cela implique la collecte d’informations statistiques vous concernant, qui sont traitées par nos partenaires publicitaires. Telaria utilise des technologies de pistage telles que des balises Web afin de placer un cookie sur votre appareil, ce qui permet de cibler spécifiquement les utilisateurs d’Internet ayant déjà montré un intérêt pour nos Services.  Le serveur de Telaria est situé aux États-Unis et vous pouvez en savoir plus sur ses pratiques en matière de confidentialité en vous rendant sur la page https://telaria.com/privacy-policy/.
  • HubSpot : nous utilisons HubSpot pour fournir des services d’assistance à la clientèle, notamment pour accepter les réclamations des clients et fournir une assistance technique pour nos Services/notre application.  HubSpot reçoit vos informations personnelles lorsque vous le contactez pour une assistance à la clientèle et traite ces données dans l’EEE. Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques d’HubSpot en matière de confidentialité en consultant la page https://legal.hubspot.com/privacy-policy.

XUMO ne vend, ne loue et ne transfère pas vos données à caractère personnel à des tiers sans votre consentement, ou pour des motifs sans lien avec la finalité pour laquelle les données ont été initialement collectées ou d’autres motifs autorisés par la législation.

(f) Stockage, transfert et conservation de vos données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel sont généralement stockées sur notre serveur situé dans l’EEE mais, comme nous l’avons évoqué plus haut, des données limitées peuvent être transférées à nos partenaires publicitaires et analytiques aux États-Unis. Lorsque XUMO transfère vos données à caractère personnel de l’EEE vers un pays en dehors de l’EEE, nous garantissons que des mesures de sécurité adaptées sont en place pour offrir une protection équivalente à celle que vos données à caractère personnel recevraient dans l’EEE et en conformité avec les lois de protection des données en vigueur. Nous avons mis en place des clauses contractuelles sur le modèle de l’UE comme protection adaptée pour les transferts en dehors de l’EEE. Pour en savoir plus sur la manière dont nous protégeons vos données à caractère personnel transférées en dehors de l’EEE (notamment sur la manière d’obtenir une copie de ces protections), contactez-nous à l’adresse privacy@xumo.com.

Les données à caractère personnel traitées par XUMO seront uniquement conservées pendant la durée nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette Politique de confidentialité. Cette durée sera généralement (mais pas toujours) égale à la durée d’utilisation de nos Services, afin de respecter nos obligations légales ou protéger les droits de XUMO. Pour déterminer les périodes de conservation appropriées pour vos données à caractère personnel, nous prendrons en compte différents facteurs, notamment :

  • nos obligations et droits contractuels en lien avec les données à caractère personnel concernées ;
  • les obligations légales au regard de la législation en vigueur de conserver les données pendant une certaine durée ;
  • le délai de prescription au regard de la législation en vigueur, qui correspond à la période pendant laquelle les réclamations contractuelles peuvent être effectuées ;
  • nos intérêts légitimes lorsque nous avons effectué des tests d’équilibrage (voir la section « Comment nous utilisons vos données à caractère personnel » ci-dessus) ;
  • les litiges (potentiels) ; et
  • les directives émises par les autorités de protection des données compétentes.

(g) Vos droits

La législation vous octroie un certain nombre de droits (soumis à certaines conditions) concernant vos données à caractère personnel. Vous pouvez obtenir des informations et conseils supplémentaires concernant vos droits auprès du régulateur chargé de la protection des données dans votre pays.

DroitsSignification
Droit d’opposition au traitementVous avez le droit de vous opposer à certains types de traitements, notamment à des fins de prospection (par ex., si vous ne souhaitez plus recevoir des offres potentielles). La plupart du temps, vous pouvez très facilement vous désinscrire des bulletins d’information et des communications marketing par e-mail en cliquant sur le lien de désabonnement se trouvant en bas de chaque e-mail que nous vous envoyons ou en modifiant les paramètres et préférences de votre compte.
Droit à l’informationVous avez le droit d’obtenir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel et sur vos droits. C’est la raison pour laquelle nous vous donnons ces informations dans cette Politique de confidentialité.
Droit d’accès à vos données à caractère personnelVous avez le droit d’obtenir l’accès à vos données à caractère personnel (si XUMO les traite) et à certaines autres informations (semblables à celles fournies dans cette Politique de confidentialité).

Vous pouvez ainsi vérifier que nous utilisons vos données à caractère personnel conformément à la législation sur la protection des données.
Droit d’actualisation et de rectificationVous avez le droit de faire corriger vos données à caractère personnel si elles sont inexactes ou incomplètes.

Vous êtes en général en mesure de consulter, corriger ou actualiser vos données à caractère personnel à tout moment en accédant à votre compte sur la Plateforme XUMO où elles ont été créées. Vous pouvez cependant choisir de nous demander à tout moment par écrit de le faire en votre nom.
Droit à l’effacementÉgalement connu sous le nom de « Droit à l’oubli », il vous permet pour faire simple de demander la suppression de vos données à caractère personnel lorsque XUMO n’a plus aucune raison de continuer à les utiliser. Ce droit à l’effacement n’est pas général, il comporte des exceptions.

Vous êtes en général en mesure de supprimer vos données à caractère personnel à tout moment en accédant à votre compte sur la Plateforme XUMO où elles ont été créées. Vous pouvez cependant choisir de nous demander à tout moment par écrit de le faire en votre nom.
Droit à la limitation du traitementVous avez le droit de « bloquer » ou d’empêcher tout accès futur à vos données à caractère personnel. Lorsque le traitement est limité, XUMO peut néanmoins stocker vos données à caractère personnel, mais ne les utilisera pas davantage. Nous conservons une liste des personnes ayant demandé le « blocage » de l’accès ultérieur à leurs données à caractère personnel afin de nous assurer que la restriction est respectée. Cependant, notez que nous avons à minima besoin d’accéder à votre adresse IP et aux informations sur votre appareil afin de vous fournir nos Services. Si vous demandez que l’utilisation de vos données à caractère personnel soit bloquée, vous ne pourrez plus utiliser nos Services.
Droit à la portabilité des donnéesVous avez le droit d’obtenir et de réutiliser vos données à caractère personnel à vos propres fins sur différents services.
Droit d’introduire une réclamationVous avez le droit d’introduire une réclamation concernant la manière dont XUMO gère ou traite vos données à caractère personnel auprès de votre régulateur chargé de la protection des données en le contactant directement.

Vous pouvez exercer l’un de ces droits en nous envoyant un e-mail à l’adresse privacy@xumo.com avec comme objet « Droits à la vie privée ». Notez que nous pouvons vous demander de prouver votre identité avant de répondre à votre demande.

Nous répondons généralement aux demandes et fournissons gratuitement les informations, mais nous pouvons facturer des frais raisonnables pour couvrir nos coûts administratifs liés à la fourniture de ces informations pour :

  • les demandes sans fondement ou excessives/répétées, ou
  • les copies supplémentaires des mêmes informations.

XUMO peut refuser, limiter ou différer la fourniture des informations lorsque cela est autorisé au regard de la législation sur la protection des données en vigueur.

Merci de bien réfléchir à votre demande avant de la soumettre. Nous répondrons aussi vite que possible. En général, nous répondons dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande, mais, si le traitement de celle-ci doit prendre plus longtemps, nous vous le ferons savoir.

Si notre réponse à votre réclamation ne vous satisfait pas, ou si vous pensez que nous ne respectons pas la législation sur la protection des données, vous pouvez envoyer votre réclamation au régulateur chargé de la protection des données dans votre pays.  Les coordonnées des autorités chargées de la protection des données dans l’EEE se trouvent sur la page https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en, celles du Royaume-Uni se trouvent sur la page https://ico.org.uk/make-a-complaint/ et celles de la Suisse se trouvent sur la page https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

(h) Sécurité des données

Nous souhaitons que vous vous sentiez en confiance lorsque vous utilisez les Services/l’application de XUMO. Par conséquent, XUMO définit et met en œuvre les mesures techniques et structurelles raisonnables nécessaires au maintien de la sécurité des données à caractère personnel, conformément à la nature des données traitées et aux circonstances du traitement, avec pour objectif d’éviter le traitement ou l’accès non autorisé, l’altération ou la perte, afin d’assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données.

XUMO utilise le chiffrement SSL standard du secteur pour protéger les transmissions de données. Si vous communiquez avec XUMO par un autre moyen que via les Services/l’application de XUMO (par ex., par e-mail), soyez informé que la sécurité de vos communications n’est pas garantie, de même que leur confidentialité. En envoyant des messages ou informations sensibles ou confidentielles par e-mail de manière non chiffrée, vous acceptez le risque de cette incertitude et un possible manque de confidentialité.

(i) Profilage

Nous pouvons utiliser les données à caractère personnel que vous nous fournissez pour mieux comprendre vos centres d’intérêt afin que nous puissions tenter de prévoir les autres produits, services et informations qui pourraient vous intéresser le plus. Nous appelons cette technique le profilage. Il nous permet de personnaliser nos communications et celles de nos tiers afin de les rendre plus pertinentes et intéressantes pour vous. 

Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions ces informations à cette fin, vous pouvez exprimer votre refus ici : http://www.networkadvertising.org/choices/http://www.aboutads.info/ ou http://youronlinechoices.eu/

Nous n’utilisons pas vos données à caractère personnel pour prendre des décisions automatisées vous concernant qui pourraient avoir des effets juridiques ou vous affecter de manière importante.

(j) Vie privée des enfants

XUMO ne collectera pas sciemment des données à caractère personnel auprès des enfants résidant dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse et âgés de moins de treize (13) ans (ou sur eux), et n’autorisera pas sciemment des mineurs entre treize (13) et seize (16) ans à s’inscrire comme utilisateurs sans accord parental. Si un parent ou un tuteur légal a connaissance que son enfant âgé de moins de seize (16) ans s’est inscrit comme utilisateur sans son consentement, il doit supprimer le compte concerné ou, si ce n’est pas possible, informer immédiatement XUMO. Si XUMO a connaissance du fait qu’un enfant de moins de treize (13) ans, ou entre treize (13) et seize (16) ans, mais sans accord parental, s’est inscrit comme utilisateur XUMO, son accès sera immédiatement refusé et son compte sera supprimé aussi rapidement que possible (y compris toutes les données à caractère personnel associées à ce compte).

Si vous pensez qu’il est possible que XUMO détienne des données à caractère personnel d’un enfant de moins de treize (13) ans, merci de nous en avertir par e-mail à l’adresse privacy@xumo.com

(k) Liens vers d’autres sites

Si n’importe quelle partie des Services/de l’application XUMO possède un lien vers d’autres sites Web, ceux-ci ne sont pas soumis à cette Politique de confidentialité. Si vous choisissez de rendre visite à un annonceur ou de cliquer sur le lien d’un tiers, vous serez redirigé sur le site Web concerné. Nous n’exerçons aucun contrôle sur les sites Web des tiers et vous recommandons par conséquent d’examiner les politiques de confidentialité publiées sur ces sites Web pour comprendre leurs procédures de collecte, d’utilisation et de divulgation des données à caractère personnel.

7. Transferts de données

Nous et nos fournisseurs de services transférons, stockons ou consultons vos informations personnelles dans d’autres pays dont les lois ne prévoient pas nécessairement des niveaux de protection de vos informations personnelles équivalents à ceux prévus par les lois de votre pays d’origine. Lorsque nous le faisons, nous prenons des mesures pour nous assurer que vos informations personnelles reçoivent un niveau approprié de protection par le biais d’exigences contractuelles imposées au destinataire de l’information.

8. La vie privée des enfants

Nous ne recueillons pas sciemment de l’information personnelle d’enfants de moins de treize (13) ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous croyez que votre enfant de moins de treize (13) ans nous a fourni des informations personnelles sans le consentement requis de la COPPA, veuillez nous contacter à l’adresse électronique indiquée dans la section Contactez-nous ci-dessous.

9. Choix

(a) E-mails publicitaires

Vous pouvez choisir de ne pas recevoir des e-mails publicitaires en suivant les instructions figurant dans ces messages. Si vous choisissez de ne plus recevoir des e-mails publicitaires de notre part, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non publicitaires.

(b) Notifications Push mobiles

Lorsque vous y consentez, nous pouvons envoyer des notifications ou des alertes de push publicitaires et non publicitaires à votre appareil mobile. Vous pouvez désactiver ces messages à tout moment en modifiant les paramètres de notification sur votre appareil mobile.

(c) Cookies et technologies similaires

La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour qu’il supprime ou refuse les cookies.

10. Questions ou plaintes

Si vous avez des questions sur notre Politique de confidentialité, nos pratiques en matière de données ou les choix qui s’offrent à vous, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre à vos préoccupations et que vous êtes résident de l’EEE, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité chargée de la protection des données du lieu de votre résidence, travail ou lieu où le problème a été traité. Pour obtenir les coordonnées de l’Autorité locale chargée de la protection des données, veuillez consulter le site http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

11. Informations complémentaires pour les résidents californiens

Dans cette section, nous fournissons des informations, telles que requises par les lois privées californiennes, y compris le California Consumer Privacy Act (« CCPA »), qui nécessite que nous fournissions aux résidents californiens certaines informations spécifiques sur la manière dont nous traitons leurs informations personnelles, qu’elles soient recueillies en ligne ou non. Cette section n’aborde pas et ne s’applique pas à notre traitement des informations publiques mises légalement à disposition par l’état ou les gouvernements fédéraux ou à d’autres informations personnelles soumises à une exemption conformément à la Section 1798.145(c) – du CCPA.  

Catégories d’informations personnelles que nous recueillons et divulguons. Notre collecte, utilisation et divulgation des informations personnelles sur un résident californien varient en fonction des circonstances et de la nature de nos interactions ou relations avec un tel résident. Le tableau ci-dessous définit généralement les catégories d’informations personnelles (telles que définies par le CCPA) sur les résidents californiens que nous recueillons, vendons et divulguons à des tiers à des fins commerciales. Nous recueillons ces catégories d’informations personnelles des sources et aux fins décrites ci-dessous.

Catégories d’informations personnelles recueillies Recueillons-nous ?Divulguons-nous à des fins commerciales ?
Nom, coordonnées et autres identifiants tels que identifiant en ligne et adresse IP. OuiOui
Historique et tendances d’achat tels que produits ou services achetés, obtenus ou envisagés ou historiques et tendances d’utilisation.NonNon
Données d’utilisation telles qu’informations d’activité Internet ou de réseau électronique, y compris, sans s’y limiter, l’historique de navigation, les données de parcours de navigation, l’historique des recherches et les informations concernant l’interaction d’un résident avec un site Web Internet, une application ou une publicité.OuiOui
Audio, vidéo et autres données électroniques : informations audio, électroniques, visuelles ou autres telles que des enregistrements d’appel.NonNon
Profils et inférences tels que inférences obtenues d’informations personnelles pour créer un profil reflétant les préférences, les caractéristiques, les tendances psychologiques, les prédispositions, le comportement, les attitudes ou l’intelligence d’un résident.OuiOui

Catégories d’informations personnelles vendues. Le CCPA définit la « vente » très largement comme la divulgation ou la mise à disposition d’informations personnelles à une tierce partie en échange d’une considération monétaire ou de valeur. Bien que nous ne divulguions pas d’informations personnelles à des tierces parties en échange de compensation monétaire de telles tierces parties, nous divulguons ou mettons à disposition des informations personnelles à des tierces parties, afin de recevoir certains services ou avantages de leur part, notamment lorsque nous autorisons des balises de tierces parties à recueillir des informations telles que l’historique de navigation sur nos Sites afin d’améliorer et de mesurer nos campagnes publicitaires. Les catégories d’Informations personnelles que nous pouvons « vendre » dans cette large définition du CCPA incluent :

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  • Nom, coordonnées ou autres identifiants
  • Données d’utilisation
  • Profils et inférences

Droits des résidents californiens. La loi californienne accorde aux résidents californiens certains droits et impose des restrictions sur certaines pratiques commerciales comme indiqué ci-dessous.

Non-vente. Les résidents californiens sont en droit de refuser la vente par nos soins de leurs informations personnelles. Vous pouvez soumettre une demande de refus de vente de vos informations personnelles en visitant la page www.xumo.com/ccpa

Avis initial : nous devons avertir les résidents californiens, au moment ou avant la collecte de leurs informations personnelles, sur les catégories d’informations personnelles recueillies ainsi que sur les fins pour lesquelles de telles informations sont utilisées. Vous pouvez trouver cet Avis en haut de la présente Politique.

Demandes vérifiables de suppression et demandes de connaissance. À quelques exceptions, les résidents californiens sont en droit de faire les demandes suivantes, gratuitement :

Demande de suppression : les résidents californiens sont en droit de demander la suppression des informations personnelles que nous avons recueillies à leur sujet et de les faire supprimer, sauf si une exemption s’applique.

Demande de connaissance : les résidents californiens sont en droit de demander, et, à quelques exemptions près, recevoir une copie des informations personnelles spécifiques que nous avons recueillies à leur sujet au cours des 12 mois précédents et de les recevoir, gratuitement, soit (a) par e-mail, soit (b) électroniquement dans un format portable et, dans la mesure du possible sur le plan technique, utilisable immédiatement qui permet à l’individu de transmettre ces informations à une autre entité sans entrave. Les résidents californiens sont également en droit de demander que nous leur fournissions certaines informations sur la manière dont nous avons traité leurs informations personnelles au cours des 12 mois précédents, y compris :

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  • les catégories d’informations personnelles recueillies ;
  • les catégories de sources d’informations personnelles ;
  • les objectifs commerciaux et/ou professionnelles de la collecte et de la vente de leurs informations personnelles ;
  • les catégories de tiers parties avec lesquelles nous avons divulgués ou partagés leurs informations personnelles ;
  • les catégories d’informations personnelles que nous avons divulguées ou partagées avec une tierce partie à des fins professionnelles ; et
  • les catégories de tierces parties auxquelles les informations personnelles des résidents ont été vendues et les catégories spécifiques d’informations personnelles vendues à chaque catégorie de tierce partie.

Les résidents californiens peuvent faire une demande de connaissance deux fois tous les douze (12) mois.

Soumission des demandes. Conformément aux California Consumer Privacy Act (CCPA), les résidents californiens (Consommateurs) sont en droit de soumettre une demande de connaissance, une demande de suppression, ou une demande de refus de vente de leurs Informations personnelles. Cependant, le CCPA nécessite également que XUMO vérifie raisonnablement chaque Demande de connaissance ou Demande de suppression avant de répondre.

Vous pouvez soumettre une Demande de refus de vente de vos informations personnelles en visitant la page www.xumo.com/ccpa. Cependant, XUMO n’a actuellement aucune manière de vérifier raisonnablement l’identité d’un consommateur et nous ne sommes donc par en mesure de respecter la Demande de connaissance ou la Demande de suppression. Nous répondrons aux demandes vérifiables reçues des résidents californiens comme requis par la loi.

Droit de non-discrimination. Le CCPA interdit la « discrimination » envers les résidents californiens pour l’exercice de leurs droits conformément au CCPA. La définition de la Discrimination du CCPA peut survenir lorsqu’une entreprise refuse ou fournit une qualité ou un niveau différent de biens ou de services, ou facture (ou suggère qu’elle va facturer) des prix, tarifs ou pénalités différents aux résidents qui exercent leurs droits selon le CCPA, à moins qu’une telle action soit en relation raisonnable avec la valeur fournie à l’entreprise par les données du résident.

Incitations financières. Une entreprise peut offrir des incitations financières pour la collecte, la vente ou la suppression des informations personnelles des résidents californiens, étant donné que l’incitation n’est pas injuste, déraisonnable, coercitive ou usuraire, et est mise à disposition en conformité avec la transparence, le consentement informé et les exigences de refus applicables. Les résidents californiens sont en droit d’être avertis de toutes les offres d’incitation financière et de leurs conditions matérielles, de refuser de telles incitations à tout moment, et ne peuvent pas être inclus dans de telles incitations sans leur consentement préalable informé de refus.

Vos droits conformément à la loi Shine-the-Light californienne. Conformément à la loi Shine-the-Light californienne (Code Civ. californien § 1798.83), les résidents californiens qui nous fournissent leurs informations personnelles sont en droit de demander et d’obtenir de nous, gratuitement, des information sur les informations personnelles (le cas échéant) que nous partageons avec des tierces parties pour leur utilisation en marketing direct ; de telles demandes peuvent être faites une fois par année calendaire pour les informations sur tout partage correspondant avec des tierces parties de l’année calendaire précédente (ainsi, les demandes soumises en 2020 seront applicables aux divulgations correspondantes (le cas échéant) de 2019). Si vous êtes résident californien et souhaitez faire une telle demande, veuillez envoyer votre demande par écrit et nous envoyant un e-mail à l’adresse privacy@xumo.com, en indiquant l’objet « Demande d’informations confidentielles de Californie. » Dans votre demande, veuillez attester du fait que vous êtes un résident californien et fournir une adresse actuelle en Californie. Nous répondrons aux demandes valides en envoyant une réponse à l’adresse de messagerie à partir de laquelle nous soumettez votre demande. Veuillez noter que le partage de toutes les informations n’est pas couvert par les exigences du « Shine the Light » et que seules les informations sur le partage couvert et les détails correspondants requis par la loi Shine the Light seront inclus dans notre réponse.

Pour plus d’informations sur nos pratiques relatives à la confidentialité, vous pouvez nous contacter comme indiqué dans la section Contactez-nous ci-dessous.

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez envoyer un message détaillé à notre équipe de support, et nous essaierons de résoudre votre problème, vous pouvez également contacter notre Responsable Vie privée à l’adresse privacy@xumo.com ou par courrier à l’adresse XUMO, 3347 Michelson Dr, Suite 150, Irvine, CA 92614 (Attention : Service juridique).

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