Politique de confidentialité de Xumo

Mise à jour: 7 mai 2019

Xumo, LLC (« Xumo », « nous », « notre »), offre un service de télévision en continu que vous pouvez regarder sur le Web, via une application mobile ou votre téléviseur intelligent, par exemple lorsque notre service est intégré à votre téléviseur ou sur une application de votre télé ou autre dispositif de diffusion. Nous désignons notre service de télévision, nos fonctions, nos widgets, nos plug-ins, nos applications, notre contenu, nos téléchargements et/ou autres services par le terme «Services» dans la présente Politique de confidentialité.

Cette politique de confidentialité est conçue pour vous indiquer quels informations personnelles Xumo recueille, comment nous les utilisons, les stockons et les partageons, et vos droits et choix concernant les informations que nous recueillons auprès de vous. Cette politique de confidentialité s’applique à tous les informations personnelles que nous recueillons en rapport avec les services liés à cette politique de confidentialité, que vous accédiez ou utilisiez nos services directement, ou que vous interagissiez autrement avec nous, par exemple en contactant le support utilisateur.

En plus de la présente politique de confidentialité, veuillez consulter les Conditions d’utilisation du Service, qui régissent votre utilisation du Service et comprennent, notamment, les limites concernant notre responsabilité et vos recours, l’arbitrage obligatoire, la renonciation au procès par jury et aux recours collectifs. En utilisant notre Service, vous acceptez nos Conditions d’utilisation (qui nous accordent des droits de votre part, limitent notre responsabilité envers vous et limitent vos recours) et consentez à notre collecte, utilisation et partage de vos informations et données, et autres activités, comme décrit ci-dessous.

Nous modifierons cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications, nous révisons la date au début de la politique et, dans certains cas, nous vous en avisons par l’intermédiaire des Services, par exemple par notre page d’accueil, par notre e-mail ou autre moyen de communication.

Informations personnelles que nous recueillons

Dans cette section, nous expliquons quelles informations personnelles nous recueillons à votre sujet et comment nous les recueillons.

Informations que vous fournissez

Vous pouvez utiliser la plupart de nos Services sans soumettre activement des informations vous concernant, mais vous pouvez choisir de nous fournir des informations personnelles par le biais des Services, et lorsque vous le faites, nous collecterons les informations personnelles que vous fournissez. En particulier :

    • Si vous fournissez votre numéro de téléphone pour télécharger notre application, nous recueillerons votre numéro de téléphone.
    • Si vous souhaitez un contenu localisé, nous recueillerons votre code postal.
    • Si vous nous contactez au sujet des possibilités de partenariat avec Xumo, nous recueillerons votre nom et vos coordonnées.
    • Si vous nous contactez par le biais du support utilisateur, nous recueillerons votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et toute autre information que vous nous fournirez.
  • Si vous vous inscrivez à nos listes d’envoi, nous recueillerons votre adresse électronique.

Informations sur votre utilisation des services

Nous recueillons des informations sur votre utilisation des Services, telles que l’heure de votre visite et le contenu que vous consultez. Par exemple, nous suivons les canaux et le contenu que les utilisateurs individuels regardent et la durée pendant laquelle un utilisateur regarde ces canaux et ce contenu.

Nous recevons et recueillons également des informations techniques sur votre appareil et votre logiciel, selon le cas, y compris le type d’appareil, le système d’exploitation et sa version, les informations réseau, l’adresse IP (numéro unique utilisé pour identifier un appareil sur Internet), un identifiant publicitaire mobile (un identifiant pouvant être remis à zéro qui est attribué par votre fournisseur du système d’exploitation, tel que Apple ou Google), un identifiant TV connecté (comme votre identifiant Roku publicitaire), l’identifiant TV relié à votre terminal, les données de crash et la page visitée avant votre visite de notre site.

Nous pouvons utiliser des cookies, qui sont de petits fichiers texte qui aident à stocker les préférences et les activités des utilisateurs, et des technologies similaires telles que les balises Web, les pixels et les balises publicitaires pour vous reconnaître lorsque vous visitez nos Services, et pour recueillir des informations telles que le nombre de visites, les caractéristiques ou pages les plus populaires, les mesures du succès de la campagne publicitaire et d’autres informations concernant vos habitudes de navigation. Nous pouvons également utiliser des technologies de reconnaissance, y compris l’application de probabilités statistiques aux ensembles de données, qui tentent de reconnaître ou d’émettre des hypothèses au sujet des utilisateurs et des dispositifs (p. ex. qu’un utilisateur de plusieurs dispositifs dans un même utilisateur).

Informations provenant de tiers

Dans certaines juridictions, nous pouvons recueillir des informations sur votre appareil ou votre foyer auprès de tiers. Nous utiliserons ces informations pour personnaliser le contenu et les publicités qui vous sont présentés.  

Services de publicité et d’analyse fournis par des tiers

Nous pouvons autoriser d’autres personnes à fournir des services d’analyse et à diffuser des publicités dans nos Services, sur le Web et dans des applications mobiles. Ces entités peuvent utiliser des cookies, des balises Web, des identificateurs d’appareil et d’autres technologies pour collecter des informations sur votre utilisation des Services et d’autres sites Web et applications, y compris votre adresse IP, votre navigateur Web, les informations du réseau mobile, les pages consultées, le temps passé sur les pages ou dans les applications, les liens visités et des données relatives à la conversion. Ces informations peuvent être utilisées par Xumo et d’autres pour, entre autres, analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus, diffuser de la publicité et des contenus ciblés en fonction de vos intérêts sur nos Services et autres sites Web, et mieux comprendre votre activité en ligne. Pour plus d’informations sur les annonces basées sur les centres d’intérêt, ou pour refuser que vos informations de navigation sur le Web soient utilisées à des fins de publicité comportementale, veuillez visiter  www.aboutads.info/choices. Votre appareil mobile peut également inclure une fonction ( » Limiter le suivi des publicités  » sur iOS ou  » Opter des publicités basées sur les intérêts  » sur Android) qui vous permet de refuser que certaines informations collectées via des applications mobiles soient utilisées à des fins publicitaires comportementales. Enfin, votre téléviseur ou votre appareil de diffusion en continu connecté peut vous offrir la possibilité de refuser d’utiliser les informations relatives à vos informations de visionnage dans le but de diffuser des publicités ciblées en fonction de vos intérêts. Vous devriez vous renseigner auprès du fabricant de votre appareil pour plus d’informations.

Les Services interagissent avec les mesures propriétaires de Nielsen, ce qui vous permettra de contribuer aux études de marché. En cliquant sur http://www.nielsen.com/digitalprivacy, les utilisateurs peuvent accéder à plus d’informations sur le logiciel de mesure et connaître leurs choix en ce qui concerne la mesure de Nielsen.

Utilisation de l’information

Nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons pour analyser le trafic et les activités des utilisateurs sur nos Services, identifier les zones ou caractéristiques populaires, et optimiser et personnaliser les Services. Cela comprend la mise en relation des informations recueillies par le biais de diverses méthodes afin de vous fournir une expérience cohérente sur nos Services. Par exemple, nous pouvons suggérer du contenu ou des titres susceptibles de vous intéresser, organiser votre guide pour afficher les chaînes ou les titres les plus pertinents et personnaliser les avis ou les publicités ou autres communications marketing sur nos Services ou sur des sites et services tiers.

Nous pouvons également utiliser les informations que nous recueillons aux fins suivantes :

    • Répondre aux demandes de service à la clientèle
    • Fournir, maintenir et améliorer nos services, ainsi que développer de nouveaux contenus et fonctionnalités.
    • Protéger les droits et la propriété de Xumo et d’autres personnes, et notamment détecter, enquêter et prévenir la fraude et autres activités illégales et faire respecter nos accords.
  • Pour le marketing et la publicité

Divulgation de vos informations personnelles

Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à des tierces parties non liées sans votre consentement, à moins que nous ayons obtenu votre accord à cet effet, à l’exception de ce qui est mentionné ici :

    • Avec les fournisseurs de services qui nous offrent des services en vertu d’un contrat et qui sont tenus de garder les informations personnelles confidentielles
    • Si cela est justifié pour se conformer à une loi, à un règlement ou à un processus obligatoire (par exemple, pour répondre à une convocation à comparaître).
    • Si nous concluons que vos actions violent nos accords ou politiques d’utilisation, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Xumo ou d’autres personnes.
    • Dans le cadre d’une fusion, d’une vente d’actifs de la société, d’un financement ou d’une acquisition de la totalité ou d’une partie de nos activités, à condition que la partie destinataire accepte de protéger les informations personnelles conformément aux dispositions de cette politique et aux lois applicables
    • Avec notre société mère, nos filiales et nos sociétés affiliées
  • Comme indiqué ci-dessus, nous partageons des informations personnelles qui ne vous identifient pas directement, mais qui identifient votre appareil, telles que les identificateurs de cookies, ou d’appareils et les adresses IP, via des cookies tiers et des technologies similaires sur nos Services, afin que ces tiers nous fournissent des analyses et services publicitaires.

Nous pouvons partager avec des tiers des informations qui ne peuvent pas être liées à vous ou à votre appareil (telles que des données agrégées), qui ne sont pas considérées comme des informations personnelles en vertu de cette Politique.

Stockage des données

Nous conservons les informations personnelles que nous recueillons aussi longtemps que nécessaire pour les raisons pour lesquelles nous les avons initialement recueillies. Nous pouvons également conserver des informations personnelles si la loi l’exige.

Particuliers dans l’EEE et en Suisse

Base juridique du traitement

Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, nous ne collecterons, stockerons ou traiterons vos informations personnelles que dans les cas suivants :

    • Lorsque nous avons votre consentement. Par exemple, si vous choisissez de recevoir des e-mails publicitaires. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment comme décrit ci-dessous ou directement par l’intermédiaire des Services.
    • Nous devons utiliser vos renseignements personnels pour nous acquitter de nos responsabilités en vertu du contrat que nous avons conclu avec vous (p. ex. fournir les produits ou services que vous avez demandés).
    • Nous avons un intérêt légitime à traiter vos informations personnelles. Par exemple, nous pouvons traiter vos informations personnelles pour vous faire part de nos Services et pour fournir, sécuriser et améliorer nos Services.
  • Nous sommes tenus par la loi de traiter ces informations.

Vos droits et vos choix

Si vous vous trouvez dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de nous demander de les corriger, les effacer ou, dans certains cas, de les transférer à un autre fournisseur. Vous pouvez également avoir le droit de retirer votre consentement au traitement, de vous opposer ou de nous demander de limiter ou de restreindre certains traitements de vos informations personnelles, comme décrit dans la section « Choix » ci-dessous. Vous pouvez exercer ces droits en utilisant les outils de contrôle décrits ci-dessous ou en nous contactant à l’adresse privacy@xumo.com en indiquant comme objet « Droits à la vie privée ». Au besoin, pour vous identifier, nous vous demanderons de fournir une preuve d’identité ou de fournir des renseignements supplémentaires nécessaires pour traiter votre demande.

Transferts de données

Nous et nos fournisseurs de services transférons, stockons ou consultons vos informations personnelles dans d’autres pays dont les lois ne prévoient pas nécessairement des niveaux de protection de vos informations personnelles équivalents à ceux prévus par les lois de votre pays d’origine. Lorsque nous le faisons, nous prenons des mesures pour nous assurer que vos informations personnelles reçoivent un niveau approprié de protection par le biais d’exigences contractuelles imposées au destinataire de l’information 

La vie privée des enfants

Nous ne recueillons pas sciemment de l’information personnelle d’enfants de moins de treize (13) ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous croyez que votre enfant de moins de treize (13) ans nous a fourni des informations personnelles sans le consentement requis de la COPPA, veuillez nous contacter à l’adresse électronique indiquée dans la section Contactez-nous ci-dessous.

Les choix

E-mails publicitaires

Vous pouvez choisir de ne pas recevoir des e-mails publicitaires en suivant les instructions figurant dans ces messages. Si vous choisissez de ne plus recevoir des e-mails publicitaires de notre part, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non publicitaires.

Notifications Push mobiles

Lorsque vous y consentez, nous pouvons envoyer des notifications ou des alertes de push publicitaires et non publicitaires à votre appareil mobile Vous pouvez désactiver ces messages à tout moment en modifiant les paramètres de notification sur votre appareil mobile.

Cookies et technologies similaires

La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut.  Si vous préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour qu’il supprime ou refuse les cookies.  

Questions ou plaintes

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, nos pratiques en matière de données ou les choix qui s’offrent à vous, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre à vos préoccupations et que vous êtes résident de l’EEE, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité chargée de la protection des données du lieu de votre résidence, travail ou lieu où le problème a été traité. Pour obtenir les coordonnées de l’autorité locale chargée de la protection des données, veuillez consulter le site http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez envoyer un message détaillé à notre équipe de support, et nous essaierons de résoudre votre problème, vous pouvez également contacter notre Responsable Vie privée à privacy@xumo.com ou via mail à Xumo, 4 Park Plaza, Suite 1500, Irvine, CA 92614 (Attention : Département juridique).