Informativa privacy di Xumo

Aggiornamento: 7 maggio 2019

Xumo, LLC (“Xumo”, “noi”, “ci” e “nostro”) offre un servizio di televisione in streaming usufruibile sul web, tramite un’applicazione per dispositivi mobili o tramite una smart TV, ad esempio quando il servizio è integrato con una TV o è un’applicazione installata sulla TV o su altri dispositivi di streaming. In questa Informativa sulla privacy, ci riferiamo al nostro servizio televisivo, alle relative proposte e funzionalità, ai widget, plug-in, alle applicazioni, ai contenuti, ai download e/o altri servizi come ai “Servizi”

La presente informativa sulla privacy ti offre informazioni relative ai dati personali raccolti da Xumo, alla loro modalità di utilizzo, di conservazione e condivisione, nonché ai tuoi diritti e alle tue opzioni di scelta in merito agli stessi. La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i dati personali, raccolti nell’ambito dell’erogazione dei Servizi a cui la stessa fa riferimento, sia che si acceda direttamente agli stessi o che si interagisca con noi in qualsiasi altra maniera, ad esempio contattando l’assistenza clienti.

In aggiunta alla presente informativa sulla privacy, si prega di consultare anche le Condizioni d’uso dei Serviziche regolamentano l’utilizzo dei Servizi da parte dell’utente e includono, tra le altre cose, le nostre limitazioni di responsabilità, i diritti per l’utente, l’arbitrato obbligatorio, la rinuncia all’azione di classe e la rinuncia alla giuria. Utilizzando il nostro Servizio, accetti le nostre Condizioni d’uso (che ci conferiscono dei diritti nei tuoi confronti, limitano la nostra responsabilità nei tuoi confronti e definiscono i limiti alle tue possibilità di ricorso e rettifica) e acconsenti alla raccolta, all’uso e alla condivisione delle tue informazioni e dati personali, e ad altre attività, come descritto di seguito.

Alla presente Informativa sulla privacy verranno apportate delle modifiche periodiche. In caso di modifiche, provvederemo ad aggiornare la data nella parte superiore dell’informativa e, in alcuni casi, ti notificheremo attraverso i Servizi, ad esempio tramite la nostra homepage, tramite e-mail o altre vie di comunicazione.

Dati personali raccolti

In questa sezione spieghiamo quali sono i dati personali da noi raccolti e la forma in cui la raccolta avviene.

Dati forniti dall’utente

Puoi utilizzare la maggior parte dei nostri Servizi senza dover fornire attivamente informazioni sulla tua persona. Puoi comunque scegliere di farlo tramite i Servizi e in questo caso provvederemo a raccoglierli. Nella fattispecie:

  • se ci fornisci il tuo numero di telefono per effettuare il download dell’applicazione, provvederemo alla sua raccolta e registrazione
  • se desideri ricevere dei contenuti di carattere locale, verranno raccolte informazioni relative al tuo codice di avviamento postale
  • se ci contatti relativamente a possibilità di collaborare con Xumo, raccoglieremo il tuo nome e i tuoi dati di contatto
  • se ci contatti tramite l’assistenza clienti, raccoglieremo i dati relativi al tuo indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono e qualsiasi altra informazione da te fornita
  • se ti iscrivi alle nostre mailing list, provvederemo alla raccolta del tuo indirizzo e-mail

Informazioni sull’utilizzo dei servizi

Raccogliamo informazioni relative all’utilizzo dei Servizi, come l’ora della tua visita e il contenuto da te visualizzato. Ad esempio, monitoriamo i canali e i contenuti visualizzati dai singoli utenti e il tempo passato da un utente guardando gli stessi.

Inoltre, riceviamo e raccogliamo informazioni tecniche sul dispositivo e sul software utilizzati dall’utente, a seconda dei casi, inclusi il tipo di dispositivo, il sistema operativo e la versione, informazioni di rete, indirizzo IP (un numero univoco utilizzato per identificare un dispositivo su internet), identificativo della pubblicità per dispositivi mobili (un identificativo ripristinabile che viene assegnato a un dispositivo mobile dal fornitore del sistema operativo, come Apple o Google), identificativo del dispositivo di applicazione TV collegato (come l’identificativo pubblicitario Roku), identificatore TV collegato, la pagina visitata dall’utente prima di visitare il nostro sito web e dati di arresto anomalo.

Possiamo utilizzare i cookie, che sono piccoli file di testo che aiutano a memorizzare le preferenze e le attività degli utenti e tecnologie simili come web beacons, pixel e tag, per riconoscerti quando visiti i nostri Servizi e per raccogliere informazioni, come il numero di visite, per individuare i contenuti o le pagine più popolari, per misurare il successo di una campagna pubblicitaria e altre informazioni sulle tue attività di navigazione. Possiamo utilizzare anche delle tecnologie di riconoscimento automatico, inclusa l’applicazione delle probabilità statistiche, per cercare di riconoscere o fare supposizioni su utenti e dispositivi (ad esempio, che più dispositivi vengano usati dallo stesso utente).

Informazioni da terze parti

In alcuni paesi, a seconda delle giurisdizioni, potremmo raccogliere da terze parti informazioni sul tuo dispositivo o sul tuo nucleo famigliare. Queste informazioni verranno utilizzate per personalizzare il contenuto e gli annunci che ti vengono mostrati.  

Servizi di pubblicità e analisi forniti da altri soggetti

Possiamo permettere ad altri soggetti di fornire servizi di analisi e pubblicitari all’interno dei nostri Servizi, sul web e sulle applicazioni mobili. Queste entità possono utilizzare cookie, web beacons, identificatori di dispositivi e altre tecnologie per raccogliere informazioni sull’utilizzo dei Servizi e di altri siti web e applicazioni, inclusi indirizzo IP, browser web, informazioni sulla rete mobile, pagine visualizzate, tempo trascorso sulle pagine o all’interno di un’applicazione, link cliccati e informazioni di conversione. Queste informazioni possono essere utilizzate da Xumo e altri soggetti, tra le altre cose, per analizzare e tenere traccia dei dati, determinare la popolarità di determinati contenuti, fornire pubblicità e contenuti mirati ai tuoi interessi, sui nostri Servizi e altri siti web e comprendere meglio la tua attività online. Per ulteriori informazioni sugli annunci mirati basati sugli interessi dell’utente o per disattivare la raccolta delle informazioni di navigazione sul web utilizzate per scopi di pubblicità comportamentale, vai a www.aboutads.info/choices. Il tuo dispositivo mobile potrebbe essere dotato di una funzionalità (“Limita il monitoraggio degli annunci” su iOS o “Disattiva gli annunci basati sugli interessi” su Android) che ti consente di disattivare determinate informazioni raccolte tramite app mobili utilizzate a scopi pubblicitari comportamentali. Infine, la TV o il dispositivo di streaming collegato potrebbero offrirti la possibilità di rifiutare di rendere disponibili le informazioni relative ai tuoi dati di visualizzazione per mostrarti annunci mirati ai tuoi interessi. Contattare il fabbricante del dispositivo per ulteriori informazioni.

I Servizi interagiscono con il software di misurazione proprietario di Nielsen, che permette di contribuire a ricerche di mercato. Facendo clic su http://www.nielsen.com/digitalprivacy, gli utenti possono accedere a ulteriori informazioni sul software di misurazione e conoscere le opzioni disponibili in merito alla misurazione di Nielsen.

Utilizzo dei dati

Utilizziamo i dati personali raccolti, per analizzare il traffico e le attività degli utenti dei nostri Servizi, per identificare le aree o i contenuti più popolari e ottimizzare e personalizzare i Servizi. Questo include il combinare in diverse forme le informazioni raccolte per fornire un’esperienza coerente all’interno dei nostri Servizi. Ad esempio, potremmo suggerire contenuti o titoli che potrebbero essere di interesse, organizzare l’indice affinché vengano visualizzati i canali o i titoli più pertinenti e personalizzare notifiche o pubblicità o altre comunicazioni di marketing, sia per quanto riguarda i nostri Servizi che i siti e servizi di terze parti.

I dati raccolti potrebbero essere utilizzati anche per i seguenti scopi:

  • fare fronte alle richieste di assistenza dei clienti
  • fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi, nonché sviluppare nuovi contenuti e funzionalità
  • proteggere i diritti e le proprietà di Xumo e di altri, incluso per quanto riguarda la rilevazione, l’investigazione e la prevenzione di frodi e di altre attività illegali e per far rispettare i nostri accordi
  • per attività di marketing e pubblicitarie

Informativa sui dati personali

Non comunicheremo i tuoi dati personali a terze parti, se non dietro tuo consenso, con le eccezioni di seguito indicate:

  • a fornitori di servizi, che nell’ambito di una collaborazione definita contrattualmente con la nostra azienda, siano tenuti a mantenere riservati i dati personali
  • se ritenuto ragionevolmente necessario per rispettare una legge, un regolamento o per ottemperare a un procedimento legale obbligatorio (ad esempio, per rispondere a un mandato di comparizione)
  • nel caso di determinare una violazione degli accordi in essere o delle nostre politiche, o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Xumo o di altri soggetti
  • nell’ambito di un processo di fusione, vendita di beni aziendali, finanziamento o acquisizione della totalità o di una parte della nostra attività, a condizione che la parte ricevente accetti di proteggere i dati personali, in conformità con gli impegni contenuti in questa informativa e con la legge applicabile
  • con le nostre consociate, filiali e succursali
  • Come indicato in precedenza, attraverso cookie di terze parti e tecnologie simili utilizzate all’interno dei nostri Servizi, condividiamo dati che non permettono di identificarti direttamente come persona, ma che si identificano il tuo dispositivo, come gli identificatori di cookie, gli identificatori di dispositivi e di indirizzi IP, per consentire alle terze parti in questione di fornirci servizi di analisi e pubblicitari.

Possiamo condividere con terze parti dati che non possono essere fatti risalire direttamente alla tua persona o a un dispositivo da te utilizzato (come i dati aggregati), qualora questi non siano considerati dati personali ai sensi della presente informativa.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario agli scopi per i quali essi sono stati raccolti. Possiamo inoltre conservare i dati personali in osservanza degli obblighi di legge.

Soggetti all’interno dello Spazio economico europeo e in Svizzera

Base legale per il trattamento

Se ti trovi all’interno dello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, raccoglieremo, archivieremo o tratteremo i tuoi dati personali nei seguenti casi:

  • dietro tuo consenso. ad esempio, se scegli di ricevere delle e-mail promozionali. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, come descritto di seguito, o direttamente attraverso i Servizi.
  • Quando necessitiamo i tuoi dati personali per adempiere alle responsabilità derivanti dal contratto in essere con te (ad esempio, nell’ambito della fornitura dei prodotti o dei servizi da te richiesti).
  • In presenza di un nostro legittimo interesse relativamente al trattamento dei tuoi dati personali. Ad esempio, possiamo trattare i tuoi dati personali per comunicare con te in merito ai nostri Servizi e per fornire, proteggere e migliorare questi ultimi.
  • Quando per legge siamo tenuti a trattare i dati.

I tuoi diritti e le opzioni di scelta

Se ti trovi all’interno dello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali in nostro possesso e di chiederci di rettificarli, cancellarli o, in alcune circostanze, di trasferirli a un altro fornitore. Hai inoltre la possibilità di revocare il consenso al trattamento dei dati personali, puoi opporti a un determinato tipo di trattamento o chiederne la limitazione, come descritto nella sezione “Opzioni a scelta” di cui sotto. Per esercitare tali diritti puoi utilizzare i controlli descritti di seguito o contattandoci all’email privacy@xumo.com indicando nell’oggetto “Diritti relativi alla privacy”. Se necessario, per identificarti, potremmo chiederti di fornire una prova relativa alla tua identità o maggiori informazioni per poter gestire la tua richiesta.

Trasferimento dei dati

Noi e i nostri fornitori di servizi trasferiamo i tuoi dati personali in altri paesi, dove li conserviamo e vi accediamo, in presenza di giurisdizioni con dei livelli di protezione non equivalenti a quelli garantiti dalle leggi del tuo paese d’origine. In questi casi, adottiamo delle misure atte a garantire che i tuoi dati personali ricevano un livello adeguato di protezione, mediante accordi contrattuali con il destinatario degli stessi. 

Privacy dei bambini

Non raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini di età inferiore ai tredici (13) anni. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio di età inferiore ai tredici (13) anni ci abbia fornito dei dati personali senza il consenso richiesto dalla normativa di riferimento, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo e-mail indicato nella sezione “Contattaci” di cui sotto.

Opzioni a scelta

e-mail promozionali

puoi scegliere di non ricevere e-mail promozionali, seguendo le istruzioni contenute in tali messaggi. Se scegli di non ricevere e-mail promozionali da parte nostra, potremmo comunque continuare a inviarti delle e-mail non promozionali.

Notifiche push su dispositivi mobili

Se l’utente acconsente, è possibile che gli vengano inviate notifiche o avvisi push di tipo promozionale e non sul dispositivo mobile utilizzato. È possibile disattivare questo tipo di messaggi in qualsiasi momento modificando le impostazioni di notifica sul proprio dispositivo mobile.

Cookie e tecnologie simili

La maggior parte dei browser sono impostati per accettare i cookie in modo automatico.  Se preferisci, puoi scegliere di impostare il browser in modo da rimuovere o rifiutare i cookie.  

Domande o reclami

Se hai domande relative all’informativa sulla privacy, sulla gestione dei dati personali o in merito alle opzioni di scelta a tua disposizione, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di cui sotto. Qualora non dovessimo essere in grado di risolvere il tuo problema e se sei residente all’interno dello Spazio economico europeo, hai la possibilità di sporgere denuncia presso il garante per la protezione dei dati personali della località in cui vivi, lavori o dove si è verificato il problema. Per i dati di contatto del garante per la protezione dei dati locale, vai a http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

Contattaci

In caso di domande o dubbi riguardanti l’informativa sulla privacy, puoi inviare un messaggio dettagliato al nostro team di supportoe faremo di tutto per cercare di risolvere il tuo problema, o in alternativa puoi contattare il nostro responsabile privacy all’indirizzo e-mail privacy@xumo.com o per posta a Xumo, 4 Park Plaza, Suite 1500, Irvine, CA 92614 (Attn: Legal Department).