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Preguntas frecuentes sobre los canales LG

Preguntas frecuentes sobre los canales LG

¿Qué son los canales LG?
Los canales LG, con tecnología XUMO, están disponibles de forma gratuita en los televisores inteligentes LG de 2019 con el sistema webOS 4.5 y superior en Brasil, Alemania, Italia, España, Francia y el Reino Unido. Disfrute de los canales de transmisión más populares hoy día de forma inmediata y gratuita. Todo lo que necesita es una conexión a internet. Se añadirán nuevos canales cada mes.
¿Cómo consigo o me conecto a los canales LG?
Primero, asegúrese de haber aceptado cada uno de los términos y condiciones durante el proceso de configuración de su televisor inteligente LG. Luego, visite la tienda de contenido LG, busque allí “LG Channel” y haga clic en instalar. Si el canal LG no se muestra o no funciona correctamente, asegúrese de que su firmware esté actualizado en la página de asistencia de LG.
¿Cuántos canales hay disponibles y qué puedo ver en el canal LG?
Los canales LG de salida son 20 y gratuitos. Se añadirán nuevos canales mensualmente. El listado completo está disponible aquí.
¿Cuánto cuesta el canal LG?
Los canales LG son gratuitos.
¿Cómo puedo encontrar mi identificador de cliente de los canales LG?
Su identificador alfanumérico de cliente se encuentra en la configuración de canales LG de su televisor inteligente. Tendrá que aportar dicho número a menudo cuando realice consultas de asistencia.
¿Qué debo hacer si veo el mensaje de error“Puede haber un problema con su conexión a internet”?
Intente reiniciar internet en su módem o dispositivo similar. Luego, entre en la configuración general de su televisor, diríjase a “canales” y desactive y active nuevamente los canales LG. Después, desenchufe su televisor una vez más y vuelva a conectarlo para comenzar de nuevo.
¿Qué debo hacer si veo el mensaje de error 9815?
Intente reiniciar internet en su módem o dispositivo similar. Luego, desenchufe y vuelva a conectar su televisor. Esto debería darle a los canales LG un nuevo comienzo. Si esto no resuelve el problema, entre en la configuración general de su televisor, diríjase a “canales” y desactive y active nuevamente los canales LG. Después, desenchufe su televisor una vez más y vuelva a conectarlo para comenzar de nuevo.
¿Por qué aparece una pantalla en blanco y negro?
Intente reiniciar internet en su módem o dispositivo similar. Luego, desenchufe y vuelva a conectar su televisor. Esto debería darle a los canales LG un nuevo comienzo. Si esto no resuelve el problema, entre en la configuración general de su televisor, diríjase a “canales” y desactive y active nuevamente los canales LG. Después, desenchufe su televisor una vez más y vuelva a conectarlo para comenzar de nuevo.
Puedo ver la reproducción de vídeo pero no puedo ver el contenido a pantalla completa.
Intente reiniciar internet en su módem o dispositivo similar. Luego, desenchufe y vuelva a conectar su televisor. Esto debería darle a los canales LG un nuevo comienzo. Si esto no resuelve el problema, entre en la configuración general de su televisor, diríjase a “canales” y desactive y active nuevamente los canales LG. Después, desenchufe su televisor una vez más y vuelva a conectarlo para comenzar de nuevo.
¿Cómo puedo añadir, eliminar o restringir un canal?
Puede ajustar los controles de cada canal mediante el administrador de canales webOS ubicado en la configuración general del televisor.
¿Cómo vuelvo al menú principal de los canales LG?
Haga clic en el icono “atrás” situado aproximadamente en la parte izquierda de su mando a distancia. Siga hasta llegar a la página de inicio de los canales LG.
¿Cómo puedo marcar los canales como favoritos?
Pulse el botón de la estrella en la página principal para añadir un canal a su lista de favoritos.
He desactivado accidentalmente los canales LG. ¿Cómo puedo reactivarlos?
Visite la tienda de contenido de LG, busque “LG Channels” y haga clic en instalar.
No encuentro respuestas para mis preguntas. ¿Cómo puedo obtener más ayuda?
Envíenos un correo electrónico y asegúrese de incluir su identificador alfanumérico de cliente junto a una descripción del problema que tenga.