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Perguntas Frequentes LG Channels

Perguntas Frequentes LG Channels

O que é o LG Channels?
O LG Channels, fornecido pela XUMO, está disponível gratuitamente em smart TVs LG rodando o webOS 4.5 e superior no Brasil, Alemanha, Itália, Espanha, França e Reino Unido! Curta os canais de streaming mais populares do momento gratuitamente e de fábrica. Tudo que você precisa é uma conexão de internet. Novos canais serão adicionados mensalmente.
Como eu acesso ou me conecto ao LG Channels?
Em primeiro lugar, assegure-se de que você aceitou cada um dos termos e condições durante o processo de configuração da sua smart TV LG. Depois, visite a Loja de Conteúdos LG. Lá, procure por ‘LG Channel’ e clique em instalar! Se o LG Channel não aparecer ou não funcionar corretamente, por favor, assegure-se de que o seu firmware está atualizado verificando a página de suporte da LG.
Quantos canais estão disponíveis e o que eu posso assistir no LG Channel?
O LG Channels foi lançado com 20 canais gratuitos. Novos canais serão adicionados mensalmente. A escalação completa está disponível aqui.
Quanto custa o LG Channel?
O LG Channels é gratuito.
Como eu encontro o meu Client ID do LG Channels?
Seu Client ID alfanumérico está localizado nas configurações do LG Channels na sua smart TV LG. Frequentemente, você precisará fornecê-lo com as suas dúvidas de suporte.
O que devo fazer se eu ver a mensagem de erro “Pode haver um problema com a sua conexão de internet”?
Por favor, tente reiniciar sua conexão de internet no roteador ou modem. Depois, por favor, acesse as configurações gerais da sua TV e navegue até ‘canais’ e desligue o LG Channels e ligue-o novamente. Depois, desligue sua TV da tomada mais uma vez e ligue-a novamente para um novo início.
O que devo fazer se eu ver a mensagem de erro 9815?
Por favor, tente reiniciar sua conexão de internet no roteador ou modem e, em seguida, desligar sua TV da tomada e ligá-la novamente. Isso deve dar um novo início ao LG Channels. Se isso não resolver o seu problema, por favor, acesse as configurações gerais da sua TV e navegue até ‘canais’ e desligue o LG Channels e ligue-o novamente. Depois, desligue sua TV da tomada mais uma vez e ligue-a novamente para um novo início.
Por que eu estou vendo uma tela branca ou preta?
Por favor, tente reiniciar sua conexão de internet no roteador ou modem e, em seguida, desligar sua TV da tomada e ligá-la novamente. Isso deve dar um novo início ao LG Channels. Se isso não resolver o seu problema, por favor, acesse as configurações gerais da sua TV e navegue até ‘canais’ e desligue o LG Channels e ligue-o novamente. Depois, desligue sua TV da tomada mais uma vez e ligue-a novamente para um novo início.
Eu consigo ver vídeo sendo reproduzido, mas não consigo ver o conteúdo em tela cheia.
Por favor, tente reiniciar sua conexão de internet no roteador ou modem e, em seguida, desligar sua TV da tomada e ligá-la novamente. Isso deve dar um novo início ao LG Channels. Se isso não resolver o seu problema, por favor, acesse as configurações gerais da sua TV e navegue até ‘canais’ e desligue o LG Channels e ligue-o novamente. Depois, desligue sua TV da tomada mais uma vez e ligue-a novamente para um novo início.
Como eu adiciono, removo ou restrinjo um canal?
Você pode ajustar os controles para cada canal usando o gerenciador de canais do webOS, localizado nas configurações gerais da TV.
Como eu volto para o menu principal do LG Channels?
No seu controle remoto, clique no ícone ‘voltar’, que está localizado aproximadamente na metade do caminho para baixo à esquerda. Continue clicando até chegar na Página Inicial do LG Channels.
Como eu posso favoritar um canal?
Na página principal, pressione o Botão Estrela para adicionar um canal à sua lista de favoritos.
Eu desativei o LG Channels acidentalmente. Como eu reativo o LG Channels?
Visite a Loja de Conteúdos LG, pesquise por ‘LG Channels’ e clique em instalar!
Eu não consigo encontrar respostas para as minhas dúvidas. Como posso obter ajuda adicional?
Por favor, mande-nos um e-mail e assegure-se de incluir o seu Client ID alfanumérico com uma descrição do problema que você está enfrentando.