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Questions fréquentes sur LG Channels

Questions fréquentes sur LG Channels

Qu'est-ce que LG Channels ?
LG Channels, alimenté par XUMO, est disponible gratuitement depuis peu sur les télévisions connectées LG de 2019 fonctionnant sous webOS 4.5 et supérieur au Brésil, en Allemagne, en Italie, en Espagne, en France et au Royaume-Uni ! Profitez des chaînes de diffusion en direct les plus populaires actuellement, gratuitement et sans installation. Vous n’avez besoin que d’une connexion internet. De nouvelles chaînes sont ajoutées chaque mois.
Comment puis-je accéder ou me connecter à LG Channels ?
Tout d’abord, assurez-vous d’avoir accepté l’ensemble des conditions générales lors du processus de configuration de votre télévision connectée LG. Visitez ensuite la boutique de contenus LG. Une fois connecté, recherchez « LG Channels » puis cliquez sur Installer ! Si LG Channels n’apparaît pas ou ne fonctionne pas correctement, vérifiez si votre micrologiciel est bien à jour en consultant la page d’assistance de LG.
Combien y a-t-il de chaînes disponibles et que puis-je regarder sur LG Channels ?
LG Channels a été lancé avec 20 chaînes gratuites. De nouvelles chaînes seront ajoutées chaque mois. La sélection complète est disponible ici.
Combien coûte LG Channels ?
LG Channels est gratuit.
Où puis-je trouver mon identifiant de client LG Channels ?
Votre identifiant de client alphanumérique se trouve dans les paramètres LG Channels de votre télévision connectée LG. Il vous sera souvent demandé de l’indiquer lors de vos demandes d’assistance.
Que dois-je faire si je vois le message d'erreur « Il y a peut-être un problème avec votre connexion internet » ?
Veuillez essayer de redémarrer votre connexion internet au niveau du routeur ou du modem. Rendezvous ensuite dans les paramètres généraux de votre télévision et naviguez jusqu’à « Chaînes », puis désactivez et réactivez LG Channels.
Que dois-je faire si je vois le message d'erreur 9815 ?
Veuillez essayer de redémarrer votre connexion internet au niveau du routeur ou du modem, puis débranchez et rebranchez votre télévision. Cela devrait remettre LG Channels à zéro. Si le problème n’est pas résolu, rendez-vous dans les paramètres généraux de votre télévision et naviguez jusqu’à « Chaînes », puis désactivez et réactivez LG Channels. Enfin, débranchez et rebranchez votre télévision une nouvelle fois pour permettre une remise à zéro.
Que dois-je faire si je vois un écran blanc ou noir ?
Veuillez essayer de redémarrer votre connexion internet au niveau du routeur ou du modem, puis débranchez et rebranchez votre télévision. Cela devrait remettre LG Channels à zéro. Si le problème n’est pas résolu, rendez-vous dans les paramètres généraux de votre télévision et naviguez jusqu’à « Chaînes », puis désactivez et réactivez LG Channels. Enfin, débranchez et rebranchez votre télévision une nouvelle fois pour permettre une remise à zéro.
Je vois la vidéo en cours de lecture mais je ne parviens pas à regarder le contenu en plein écran. Que dois-je faire ?
Veuillez essayer de redémarrer votre connexion internet au niveau du routeur ou du modem, puis débranchez et rebranchez votre télévision. Cela devrait remettre LG Channels à zéro. Si le problème n’est pas résolu, rendez-vous dans les paramètres généraux de votre télévision et naviguez jusqu’à « Chaînes », puis désactivez et réactivez LG Channels. Enfin, débranchez et rebranchez votre télévision une nouvelle fois pour permettre une remise à zéro
Comment puis-je ajouter, retirer ou restreindre une chaîne ?
Vous pouvez ajuster les commandes de chaque chaîne en utilisant le gestionnaire de chaînes webOS situé dans les paramètres généraux de la télévision.
Comment puis-je revenir vers le menu principal de LG Channels ?
Sur votre télécommande, cliquez sur l’icône « Retour » située au milieu, à gauche. Continuez de cliquer jusqu’à atteindre l’accueil de LG Channels.
Comment puis-je ajouter des chaînes à mes favoris ?
Sur la page principale, appuyez sur le bouton Étoile pour ajouter une chaîne à votre liste de favoris.
J'ai désactivé LG Channels par erreur. Comment puis-je réactiver LG Channels ?
Visitez la boutique de contenus LG, recherchez « LG Channels », puis cliquez sur Installer !
Je ne trouve pas de réponses à mes questions. Comment puis-je obtenir une assistance supplémentaire ?
Veuillez nous envoyer un e-mail et pensez à indiquer votre identifiant de client alphanumérique ainsi qu’une description du problème rencontré.