Cookie Policy

Italian version coming soon. Last Updated Date: March 19, 2020

1. Introduction

The XUMO website and connected television app (collectively “XUMO Platform”) are operated by XUMO, LLC (“XUMO”, “we” or “us”). When you visit the XUMO Platform, information relating to the pages you look at may be saved in cookies that are stored on the device that is being used to access the XUMO Platform, or using similar technologies such as tracking pixels. This cookie policy explains what cookies and tracking pixels are, the cookies and tracking pixels we use, what we use them for, and how you can adjust your settings in relation to the cookies and tracking pixels we use. This cookie policy should be read together with our XUMO Privacy Policy [link to EEA section] which sets out how and why we collect, store, use and share personal information generally, as well as your rights in relation to your personal information and details of how to contact us and the relevant supervisory authorities if you have a complaint. We may change this cookie policy from time to time and publish updated versions to the applicable XUMO Platform, together with notices of changes where appropriate.

2. What is a Cookie?

Cookies are text files that may – depending on your settings – be stored on the hard drive of your device (be it a computer, television, tablet, mobile phone or any other device that can access the internet) when you visit a website or click on an advertisement. Cookies are used to identify the device on which they are saved and are operational for a limited period of time.  We generally use cookies to deliver the XUMO Platform on our website and web beacons to deliver the XUMO Platform to connected devices such as your television.

3. Why do we use Cookies?

There are five different types of cookie that may be saved on your device while browsing the XUMO Platform. The intended purpose of each is described below.

a. Essential cookies

Essential cookies help make the XUMO Platform work by enabling basic functions required to navigate the website, access secure areas, authenticate your use of the service, and use contact forms. This type of cookie cannot be disabled. You can set your browser to block or alert you to them, but if you block their use some parts of the XUMO Platform will not work.

b. Session cookies

Session cookies allow the XUMO Platform to link your actions during a particular browser session. These cookies expire each time you close your browser and do not remain on your device afterwards.

c. Persistent cookies

Persistent cookies are stored on your device in between browser sessions. They are used to remember your preferences or actions across XUMO Platforms, such as programming you have viewed when browsing the XUMO Platform. These cookies remain on your device until they expire or you deactivate your XUMO service.

d. Performance cookies

Performance cookies allow us to count visits and traffic sources, so we can measure and improve the performance of the XUMO Platform. They help us know which channels are the most and least popular, and show us how visitors move around the site. All information these cookies collect is aggregated and therefore anonymous and used only to improve how the XUMO Platform works. If you do not allow these cookies we will not know when you have visited XUMO Platform and will not be able to monitor their performance.

e. Targeting cookies

Targeting cookies may be sent through the XUMO Platform by our advertising partners, to help them build a profile of your interests and show you relevant advertisements on XUMO and on other sites. They do not store directly personal information but are based on uniquely identifying your browser and internet device. If you do not allow these cookies, you will still see advertisements but they will not be tailored to your interests.

4. What are Tracking Pixels?

In addition to the five types of cookies described above, the XUMO Platform uses tracking pixels to monitor the effectiveness of various elements of the XUMO Platform (including advertising elements) for our connected device apps. Tracking pixels are very small 1×1 pixel images integrated into the code of the XUMO Platform. When you visit the XUMO Platform, tracking pixels send a limited amount of information to the pixel server. This information is used only for statistical purposes in relation to (i) the number of different users of the XUMO Platform; (ii) the number and type of pages visited; and (iii) the effectiveness of advertising strategies. The information collected may include, for example, programming viewed, dates viewed, your browser language, your IP address and your location data (for example, country of residency).

5. Consent to use Cookies or Tracking Pixels

We ask for your permission (consent) to place cookies, tracking pixels and any similar technologies on your device, except where these are essential for us to provide you with a service that you have requested. There is a notice when you launch the XUMO Platform that describes how we use cookies and requests your consent to place cookies/tracking pixels on your device.

6. How do I Manage Cookies and Tracking Pixels?

a. Adjusting your settings

For our website, if you wish to restrict or block the use of cookies in general, you can configure your browser to display a warning message each time a cookie is about to be stored, or you can block all cookies. You can also manually delete any cookies already sent through your browser. For information about how to do this, please refer to sections 2 and 3 below. For ease of navigation, XUMO recommends that you accept cookies on the XUMO Platform and do not delete them. Otherwise, some of the features of the XUMO Platform may not display or function properly.

b. Adjusting your settings on different browsers

Cookie management varies from browser to browser. Use your browser’s help menu to find out how to adjust your cookie settings, or click on the relevant link below:

c. Opting out of behavioral advertising cookies

You can also object directly to the use of behavioral advertising cookies via the opt-out tools located at http://www.networkadvertising.org/choices/, http://www.aboutads.info/ and, http://youronlinechoices.eu/.

d. Tracking pixels and how to block them

While some connected television or other device manufacturers enable users to configure their devices to a “Limit Tracking” setting, blocking cookies will not automatically block tracking pixels from sending information to the pixel server. You can block this by setting your browser to be as restrictive as possible with external graphics, by adjusting your firewall settings and/or by using certain browser extensions. This may, however, restrict other functions. Where a device manufacturer has enabled “Limit Tracking” settings on the device, we will honor the configuration you decide to use.  If you would like to opt out of tracking pixels on our App while using the XUMO platform, please follow the instructions in the Settings menu.

7. How to Contact Us

Please contact us if you have any questions about this cookie policy or the information we hold about you. You can email us at:  privacy@xumo.com. © 2020, XUMO, LLC. All rights reserved.
Aggiornamento: 7 maggio 2019 Xumo, LLC (“Xumo”, “noi”, “ci” e “nostro”) offre un servizio di televisione in streaming usufruibile sul web, tramite un’applicazione per dispositivi mobili o tramite una smart TV, ad esempio quando il servizio è integrato con una TV o è un’applicazione installata sulla TV o su altri dispositivi di streaming. In questa Informativa sulla privacy, ci riferiamo al nostro servizio televisivo, alle relative proposte e funzionalità, ai widget, plug-in, alle applicazioni, ai contenuti, ai download e/o altri servizi come ai “Servizi” La presente informativa sulla privacy ti offre informazioni relative ai dati personali raccolti da Xumo, alla loro modalità di utilizzo, di conservazione e condivisione, nonché ai tuoi diritti e alle tue opzioni di scelta in merito agli stessi. La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i dati personali, raccolti nell’ambito dell’erogazione dei Servizi a cui la stessa fa riferimento, sia che si acceda direttamente agli stessi o che si interagisca con noi in qualsiasi altra maniera, ad esempio contattando l’assistenza clienti. In aggiunta alla presente informativa sulla privacy, si prega di consultare anche le Condizioni d’uso dei Serviziche regolamentano l’utilizzo dei Servizi da parte dell’utente e includono, tra le altre cose, le nostre limitazioni di responsabilità, i diritti per l’utente, l’arbitrato obbligatorio, la rinuncia all’azione di classe e la rinuncia alla giuria. Utilizzando il nostro Servizio, accetti le nostre Condizioni d’uso (che ci conferiscono dei diritti nei tuoi confronti, limitano la nostra responsabilità nei tuoi confronti e definiscono i limiti alle tue possibilità di ricorso e rettifica) e acconsenti alla raccolta, all’uso e alla condivisione delle tue informazioni e dati personali, e ad altre attività, come descritto di seguito. Alla presente Informativa sulla privacy verranno apportate delle modifiche periodiche. In caso di modifiche, provvederemo ad aggiornare la data nella parte superiore dell’informativa e, in alcuni casi, ti notificheremo attraverso i Servizi, ad esempio tramite la nostra homepage, tramite e-mail o altre vie di comunicazione.

Dati personali raccolti

In questa sezione spieghiamo quali sono i dati personali da noi raccolti e la forma in cui la raccolta avviene. Dati forniti dall’utente Puoi utilizzare la maggior parte dei nostri Servizi senza dover fornire attivamente informazioni sulla tua persona. Puoi comunque scegliere di farlo tramite i Servizi e in questo caso provvederemo a raccoglierli. Nella fattispecie:
  • se ci fornisci il tuo numero di telefono per effettuare il download dell’applicazione, provvederemo alla sua raccolta e registrazione
  • se desideri ricevere dei contenuti di carattere locale, verranno raccolte informazioni relative al tuo codice di avviamento postale
  • se ci contatti relativamente a possibilità di collaborare con Xumo, raccoglieremo il tuo nome e i tuoi dati di contatto
  • se ci contatti tramite l’assistenza clienti, raccoglieremo i dati relativi al tuo indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono e qualsiasi altra informazione da te fornita
  • se ti iscrivi alle nostre mailing list, provvederemo alla raccolta del tuo indirizzo e-mail
Informazioni sull’utilizzo dei servizi Raccogliamo informazioni relative all’utilizzo dei Servizi, come l’ora della tua visita e il contenuto da te visualizzato. Ad esempio, monitoriamo i canali e i contenuti visualizzati dai singoli utenti e il tempo passato da un utente guardando gli stessi. Inoltre, riceviamo e raccogliamo informazioni tecniche sul dispositivo e sul software utilizzati dall’utente, a seconda dei casi, inclusi il tipo di dispositivo, il sistema operativo e la versione, informazioni di rete, indirizzo IP (un numero univoco utilizzato per identificare un dispositivo su internet), identificativo della pubblicità per dispositivi mobili (un identificativo ripristinabile che viene assegnato a un dispositivo mobile dal fornitore del sistema operativo, come Apple o Google), identificativo del dispositivo di applicazione TV collegato (come l’identificativo pubblicitario Roku), identificatore TV collegato, la pagina visitata dall’utente prima di visitare il nostro sito web e dati di arresto anomalo. Possiamo utilizzare i cookie, che sono piccoli file di testo che aiutano a memorizzare le preferenze e le attività degli utenti e tecnologie simili come web beacons, pixel e tag, per riconoscerti quando visiti i nostri Servizi e per raccogliere informazioni, come il numero di visite, per individuare i contenuti o le pagine più popolari, per misurare il successo di una campagna pubblicitaria e altre informazioni sulle tue attività di navigazione. Possiamo utilizzare anche delle tecnologie di riconoscimento automatico, inclusa l’applicazione delle probabilità statistiche, per cercare di riconoscere o fare supposizioni su utenti e dispositivi (ad esempio, che più dispositivi vengano usati dallo stesso utente). Informazioni da terze parti In alcuni paesi, a seconda delle giurisdizioni, potremmo raccogliere da terze parti informazioni sul tuo dispositivo o sul tuo nucleo famigliare. Queste informazioni verranno utilizzate per personalizzare il contenuto e gli annunci che ti vengono mostrati.  

Servizi di pubblicità e analisi forniti da altri soggetti

Possiamo permettere ad altri soggetti di fornire servizi di analisi e pubblicitari all’interno dei nostri Servizi, sul web e sulle applicazioni mobili. Queste entità possono utilizzare cookie, web beacons, identificatori di dispositivi e altre tecnologie per raccogliere informazioni sull’utilizzo dei Servizi e di altri siti web e applicazioni, inclusi indirizzo IP, browser web, informazioni sulla rete mobile, pagine visualizzate, tempo trascorso sulle pagine o all’interno di un’applicazione, link cliccati e informazioni di conversione. Queste informazioni possono essere utilizzate da Xumo e altri soggetti, tra le altre cose, per analizzare e tenere traccia dei dati, determinare la popolarità di determinati contenuti, fornire pubblicità e contenuti mirati ai tuoi interessi, sui nostri Servizi e altri siti web e comprendere meglio la tua attività online. Per ulteriori informazioni sugli annunci mirati basati sugli interessi dell’utente o per disattivare la raccolta delle informazioni di navigazione sul web utilizzate per scopi di pubblicità comportamentale, vai a www.aboutads.info/choices. Il tuo dispositivo mobile potrebbe essere dotato di una funzionalità (“Limita il monitoraggio degli annunci” su iOS o “Disattiva gli annunci basati sugli interessi” su Android) che ti consente di disattivare determinate informazioni raccolte tramite app mobili utilizzate a scopi pubblicitari comportamentali. Infine, la TV o il dispositivo di streaming collegato potrebbero offrirti la possibilità di rifiutare di rendere disponibili le informazioni relative ai tuoi dati di visualizzazione per mostrarti annunci mirati ai tuoi interessi. Contattare il fabbricante del dispositivo per ulteriori informazioni. I Servizi interagiscono con il software di misurazione proprietario di Nielsen, che permette di contribuire a ricerche di mercato. Facendo clic su http://www.nielsen.com/digitalprivacy, gli utenti possono accedere a ulteriori informazioni sul software di misurazione e conoscere le opzioni disponibili in merito alla misurazione di Nielsen.

Utilizzo dei dati

Utilizziamo i dati personali raccolti, per analizzare il traffico e le attività degli utenti dei nostri Servizi, per identificare le aree o i contenuti più popolari e ottimizzare e personalizzare i Servizi. Questo include il combinare in diverse forme le informazioni raccolte per fornire un’esperienza coerente all’interno dei nostri Servizi. Ad esempio, potremmo suggerire contenuti o titoli che potrebbero essere di interesse, organizzare l’indice affinché vengano visualizzati i canali o i titoli più pertinenti e personalizzare notifiche o pubblicità o altre comunicazioni di marketing, sia per quanto riguarda i nostri Servizi che i siti e servizi di terze parti. I dati raccolti potrebbero essere utilizzati anche per i seguenti scopi:
  • fare fronte alle richieste di assistenza dei clienti
  • fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi, nonché sviluppare nuovi contenuti e funzionalità
  • proteggere i diritti e le proprietà di Xumo e di altri, incluso per quanto riguarda la rilevazione, l’investigazione e la prevenzione di frodi e di altre attività illegali e per far rispettare i nostri accordi
  • per attività di marketing e pubblicitarie

Informativa sui dati personali

Non comunicheremo i tuoi dati personali a terze parti, se non dietro tuo consenso, con le eccezioni di seguito indicate:
  • a fornitori di servizi, che nell’ambito di una collaborazione definita contrattualmente con la nostra azienda, siano tenuti a mantenere riservati i dati personali
  • se ritenuto ragionevolmente necessario per rispettare una legge, un regolamento o per ottemperare a un procedimento legale obbligatorio (ad esempio, per rispondere a un mandato di comparizione)
  • nel caso di determinare una violazione degli accordi in essere o delle nostre politiche, o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Xumo o di altri soggetti
  • nell’ambito di un processo di fusione, vendita di beni aziendali, finanziamento o acquisizione della totalità o di una parte della nostra attività, a condizione che la parte ricevente accetti di proteggere i dati personali, in conformità con gli impegni contenuti in questa informativa e con la legge applicabile
  • con le nostre consociate, filiali e succursali
  • Come indicato in precedenza, attraverso cookie di terze parti e tecnologie simili utilizzate all’interno dei nostri Servizi, condividiamo dati che non permettono di identificarti direttamente come persona, ma che si identificano il tuo dispositivo, come gli identificatori di cookie, gli identificatori di dispositivi e di indirizzi IP, per consentire alle terze parti in questione di fornirci servizi di analisi e pubblicitari.
Possiamo condividere con terze parti dati che non possono essere fatti risalire direttamente alla tua persona o a un dispositivo da te utilizzato (come i dati aggregati), qualora questi non siano considerati dati personali ai sensi della presente informativa.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario agli scopi per i quali essi sono stati raccolti. Possiamo inoltre conservare i dati personali in osservanza degli obblighi di legge.

Soggetti all’interno dello Spazio economico europeo e in Svizzera

Base legale per il trattamento Se ti trovi all’interno dello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, raccoglieremo, archivieremo o tratteremo i tuoi dati personali nei seguenti casi:
  • dietro tuo consenso. ad esempio, se scegli di ricevere delle e-mail promozionali. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, come descritto di seguito, o direttamente attraverso i Servizi.
  • Quando necessitiamo i tuoi dati personali per adempiere alle responsabilità derivanti dal contratto in essere con te (ad esempio, nell’ambito della fornitura dei prodotti o dei servizi da te richiesti).
  • In presenza di un nostro legittimo interesse relativamente al trattamento dei tuoi dati personali. Ad esempio, possiamo trattare i tuoi dati personali per comunicare con te in merito ai nostri Servizi e per fornire, proteggere e migliorare questi ultimi.
  • Quando per legge siamo tenuti a trattare i dati.
I tuoi diritti e le opzioni di scelta Se ti trovi all’interno dello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali in nostro possesso e di chiederci di rettificarli, cancellarli o, in alcune circostanze, di trasferirli a un altro fornitore. Hai inoltre la possibilità di revocare il consenso al trattamento dei dati personali, puoi opporti a un determinato tipo di trattamento o chiederne la limitazione, come descritto nella sezione “Opzioni a scelta” di cui sotto. Per esercitare tali diritti puoi utilizzare i controlli descritti di seguito o contattandoci all’email privacy@xumo.com indicando nell’oggetto “Diritti relativi alla privacy”. Se necessario, per identificarti, potremmo chiederti di fornire una prova relativa alla tua identità o maggiori informazioni per poter gestire la tua richiesta.

Trasferimento dei dati

Noi e i nostri fornitori di servizi trasferiamo i tuoi dati personali in altri paesi, dove li conserviamo e vi accediamo, in presenza di giurisdizioni con dei livelli di protezione non equivalenti a quelli garantiti dalle leggi del tuo paese d’origine. In questi casi, adottiamo delle misure atte a garantire che i tuoi dati personali ricevano un livello adeguato di protezione, mediante accordi contrattuali con il destinatario degli stessi. 

Privacy dei bambini

Non raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini di età inferiore ai tredici (13) anni. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio di età inferiore ai tredici (13) anni ci abbia fornito dei dati personali senza il consenso richiesto dalla normativa di riferimento, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo e-mail indicato nella sezione “Contattaci” di cui sotto.

Opzioni a scelta

e-mail promozionali puoi scegliere di non ricevere e-mail promozionali, seguendo le istruzioni contenute in tali messaggi. Se scegli di non ricevere e-mail promozionali da parte nostra, potremmo comunque continuare a inviarti delle e-mail non promozionali. Notifiche push su dispositivi mobili Se l’utente acconsente, è possibile che gli vengano inviate notifiche o avvisi push di tipo promozionale e non sul dispositivo mobile utilizzato. È possibile disattivare questo tipo di messaggi in qualsiasi momento modificando le impostazioni di notifica sul proprio dispositivo mobile. Cookie e tecnologie simili La maggior parte dei browser sono impostati per accettare i cookie in modo automatico.  Se preferisci, puoi scegliere di impostare il browser in modo da rimuovere o rifiutare i cookie.  

Domande o reclami

Se hai domande relative all’informativa sulla privacy, sulla gestione dei dati personali o in merito alle opzioni di scelta a tua disposizione, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di cui sotto. Qualora non dovessimo essere in grado di risolvere il tuo problema e se sei residente all’interno dello Spazio economico europeo, hai la possibilità di sporgere denuncia presso il garante per la protezione dei dati personali della località in cui vivi, lavori o dove si è verificato il problema. Per i dati di contatto del garante per la protezione dei dati locale, vai a http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

Contattaci

In caso di domande o dubbi riguardanti l’informativa sulla privacy, puoi inviare un messaggio dettagliato al nostro team di supportoe faremo di tutto per cercare di risolvere il tuo problema, o in alternativa puoi contattare il nostro responsabile privacy all’indirizzo e-mail privacy@xumo.com o per posta a Xumo, 4 Park Plaza, Suite 1500, Irvine, CA 92614 (Attn: Legal Department).