Cookie Policy

Portuguese version coming soon. Last Updated Date: March 19, 2020

1. Introduction

The XUMO website and connected television app (collectively “XUMO Platform”) are operated by XUMO, LLC (“XUMO”, “we” or “us”). When you visit the XUMO Platform, information relating to the pages you look at may be saved in cookies that are stored on the device that is being used to access the XUMO Platform, or using similar technologies such as tracking pixels. This cookie policy explains what cookies and tracking pixels are, the cookies and tracking pixels we use, what we use them for, and how you can adjust your settings in relation to the cookies and tracking pixels we use. This cookie policy should be read together with our XUMO Privacy Policy [link to EEA section] which sets out how and why we collect, store, use and share personal information generally, as well as your rights in relation to your personal information and details of how to contact us and the relevant supervisory authorities if you have a complaint. We may change this cookie policy from time to time and publish updated versions to the applicable XUMO Platform, together with notices of changes where appropriate.

2. What is a Cookie?

Cookies are text files that may – depending on your settings – be stored on the hard drive of your device (be it a computer, television, tablet, mobile phone or any other device that can access the internet) when you visit a website or click on an advertisement. Cookies are used to identify the device on which they are saved and are operational for a limited period of time.  We generally use cookies to deliver the XUMO Platform on our website and web beacons to deliver the XUMO Platform to connected devices such as your television.

3. Why do we use Cookies?

There are five different types of cookie that may be saved on your device while browsing the XUMO Platform. The intended purpose of each is described below.

a. Essential cookies

Essential cookies help make the XUMO Platform work by enabling basic functions required to navigate the website, access secure areas, authenticate your use of the service, and use contact forms. This type of cookie cannot be disabled. You can set your browser to block or alert you to them, but if you block their use some parts of the XUMO Platform will not work.

b. Session cookies

Session cookies allow the XUMO Platform to link your actions during a particular browser session. These cookies expire each time you close your browser and do not remain on your device afterwards.

c. Persistent cookies

Persistent cookies are stored on your device in between browser sessions. They are used to remember your preferences or actions across XUMO Platforms, such as programming you have viewed when browsing the XUMO Platform. These cookies remain on your device until they expire or you deactivate your XUMO service.

d. Performance cookies

Performance cookies allow us to count visits and traffic sources, so we can measure and improve the performance of the XUMO Platform. They help us know which channels are the most and least popular, and show us how visitors move around the site. All information these cookies collect is aggregated and therefore anonymous and used only to improve how the XUMO Platform works. If you do not allow these cookies we will not know when you have visited XUMO Platform and will not be able to monitor their performance.

e. Targeting cookies

Targeting cookies may be sent through the XUMO Platform by our advertising partners, to help them build a profile of your interests and show you relevant advertisements on XUMO and on other sites. They do not store directly personal information but are based on uniquely identifying your browser and internet device. If you do not allow these cookies, you will still see advertisements but they will not be tailored to your interests.

4. What are Tracking Pixels?

In addition to the five types of cookies described above, the XUMO Platform uses tracking pixels to monitor the effectiveness of various elements of the XUMO Platform (including advertising elements) for our connected device apps. Tracking pixels are very small 1×1 pixel images integrated into the code of the XUMO Platform. When you visit the XUMO Platform, tracking pixels send a limited amount of information to the pixel server. This information is used only for statistical purposes in relation to (i) the number of different users of the XUMO Platform; (ii) the number and type of pages visited; and (iii) the effectiveness of advertising strategies. The information collected may include, for example, programming viewed, dates viewed, your browser language, your IP address and your location data (for example, country of residency).

5. Consent to use Cookies or Tracking Pixels

We ask for your permission (consent) to place cookies, tracking pixels and any similar technologies on your device, except where these are essential for us to provide you with a service that you have requested. There is a notice when you launch the XUMO Platform that describes how we use cookies and requests your consent to place cookies/tracking pixels on your device.

6. How do I Manage Cookies and Tracking Pixels?

a. Adjusting your settings

For our website, if you wish to restrict or block the use of cookies in general, you can configure your browser to display a warning message each time a cookie is about to be stored, or you can block all cookies. You can also manually delete any cookies already sent through your browser. For information about how to do this, please refer to sections 2 and 3 below. For ease of navigation, XUMO recommends that you accept cookies on the XUMO Platform and do not delete them. Otherwise, some of the features of the XUMO Platform may not display or function properly.

b. Adjusting your settings on different browsers

Cookie management varies from browser to browser. Use your browser’s help menu to find out how to adjust your cookie settings, or click on the relevant link below:

c. Opting out of behavioral advertising cookies

You can also object directly to the use of behavioral advertising cookies via the opt-out tools located at, and,

d. Tracking pixels and how to block them

While some connected television or other device manufacturers enable users to configure their devices to a “Limit Tracking” setting, blocking cookies will not automatically block tracking pixels from sending information to the pixel server. You can block this by setting your browser to be as restrictive as possible with external graphics, by adjusting your firewall settings and/or by using certain browser extensions. This may, however, restrict other functions. Where a device manufacturer has enabled “Limit Tracking” settings on the device, we will honor the configuration you decide to use.  If you would like to opt out of tracking pixels on our App while using the XUMO platform, please follow the instructions in the Settings menu.

7. How to Contact Us

Please contact us if you have any questions about this cookie policy or the information we hold about you. You can email us at: © 2020, XUMO, LLC. All rights reserved.
Atualizada em: 7 de maio de 2019 A Xumo, LLC (“Xumo”, “nós”, “nosso” e “nossa”) oferece um serviço de transmissão para TVs que pode ser assistido na Web por meio de um aplicativo para dispositivos móveis ou uma smart TV (por exemplo, quando nosso serviço é integrado à sua TV, a um aplicativo na sua TV ou a outro dispositivo de transmissão). Nesta Política de Privacidade, nós nos referimos aos serviços para TV, recursos, widgets, plug-ins, aplicativos, conteúdo, downloads e/ou outros serviços como “Serviços”. Esta Política de Privacidade foi elaborada para informar a você as informações pessoais que a Xumo coleta, e como as usamos, armazenamos e compartilhamos, além de quais são seus direitos e escolhas em relação às suas informações que coletamos. Esta Política de Privacidade se aplica a todas as informações pessoais que nós coletamos relacionadas aos Serviços vinculados a esta Política de Privacidade, não importa se você está acessando/usando nossos Serviços diretamente ou se está interagindo conosco, por exemplo, entrando em contato com o suporte ao usuário. Além desta Política de Privacidade, revise os Termos do Serviço, que regem o uso que você faz do Serviço, e incluem, entre outras coisas, limites à nossa responsabilidade e a recursos, arbitragem obrigatória e renúncia a julgamentos por júri e ações coletivas. Ao usar nosso Serviço, você concorda com os Termos do Serviço (que nos concede direitos e limita nossa responsabilidade e seus recursos) e consente a coleta, o uso e o compartilhamento das suas informações e dos seus dados, além de outras atividades, conforme descrito abaixo. Alteraremos esta Política de Privacidade ocasionalmente. Ao fazermos alterações, revisaremos a data na parte superior da política e, em alguns casos, notificaremos você por meio dos Serviços, como a nossa página inicial, e-mail ou outros meios de comunicação.

Informações pessoais que coletamos

Nesta seção, explicamos quais informações pessoais coletamos sobre você e como as coletamos. Informações que você fornece Você pode usar a maioria dos nossos Serviços sem enviar ativamente suas informações, mas também pode optar por nos fornecer informações pessoais por meio dos Serviços. Quando você fizer isso, nós coletaremos as informações pessoais que você fornecer. Especificamente:
  • se você fornecer seu número de telefone para fazer download do nosso aplicativo, coletaremos essa informação
  • Se você quiser conteúdo localizado, coletaremos seu CEP
  • Se você entrar em contato para falar a respeito de oportunidades de parceria com a Xumo, nós coletaremos seu nome e suas informações de contato
  • Se você entrar em contato conosco por meio do suporte ao usuário, coletaremos seu endereço de e-mail, endereço de correspondência, número de telefone e qualquer informação adicional que você fornecer
  • Se você se inscrever nas nossas listas de e-mails, nós coletaremos seu endereço de e-mail
Informações sobre o uso que você faz dos Serviços Coletamos informações sobre o uso que você faz dos Serviços, como o horário de acesso e o conteúdo visualizado. Por exemplo, acompanhamos quais canais e conteúdos os usuários individuais visualizam e por quanto tempo um usuário assiste a esses canais e conteúdos. Também recebemos e coletamos informações técnicas sobre seu dispositivo e software (conforme aplicável), incluindo o tipo de dispositivo, o sistema operacional e a versão, além de informações de rede, endereço IP (um número exclusivo usado para identificar um dispositivo na Internet), identificador de publicidade de dispositivo móvel (um identificador reajustável atribuído ao seu dispositivo móvel pelo provedor do sistema operacional, como a Apple ou o Google), identificador de dispositivo de TV conectado (como seu identificador de publicidade Roku), identificador de TV conectado, a página acessada antes do nosso site e dados de falha. Podemos usar cookies, que são pequenos arquivos de texto que ajudam a armazenar preferências e atividades do usuário, além de tecnologias semelhantes, como Web beacons, pixels e tags de anúncios, para reconhecer você quando acessar nossos Serviços. Podemos também coletar informações como o número de acessos, quais recursos ou páginas são mais usados, análises sobre o sucesso de uma campanha publicitária e outras informações sobre suas atividades de navegação. Podemos, ainda, usar tecnologias de reconhecimento, incluindo a aplicação de probabilidade estatística a conjuntos de dados, que tenta reconhecer ou fazer suposições sobre usuários e dispositivos (por exemplo, um usuário de vários dispositivos no mesmo usuário). Informações de terceiros Em algumas jurisdições, podemos coletar informações sobre seu dispositivo ou sua residência a partir de terceiros. Usaremos essas informações para personalizar o conteúdo e os anúncios exibidos para você.  

Serviços de publicidade e análise fornecidos por outros

Podemos permitir que outras pessoas forneçam serviços de análise e exibam anúncios nos nossos Serviços e na Web e em aplicativos para dispositivos móveis. Essas entidades podem usar cookies, Web beacons, identificadores de dispositivos e outras tecnologias para coletar informações sobre o uso que você faz dos Serviços e de outros sites e aplicativos, incluindo seu endereço IP, navegador da Web, informações de rede móvel, páginas acessadas, tempo gasto nas páginas ou nos aplicativos, links acessados e informações de conversão. Essas informações podem ser usadas pela Xumo e por outros para, entre outras coisas, analisar e acompanhar dados, determinar a popularidade de determinados conteúdos, fornecer publicidade e conteúdo direcionados aos seus interesses nos nossos Serviços e em outros sites e entender melhor sua atividade on-line. Para mais informações sobre anúncios com base em interesses ou para desativar as informações de navegação na Web usadas para fins de publicidade comportamental, acesse Seu dispositivo móvel também pode incluir um recurso (“Limit Ad Tracking” [Limitar o rastreamento de anúncios] o iOS ou “Opt Out of Interest-Based Ads” [Desativar anúncios com base em interesses] no Android) que permite desativar determinadas informações coletadas em aplicativos para dispositivos móveis para fins de publicidade comportamental. Por fim, sua TV ou seu dispositivo de transmissão conectados podem oferecer a opção de desativar o uso de informações sobre a exibição para veiculação de anúncios direcionados aos seus interesses. Para mais informações, verifique com o fabricante do seu dispositivo. Os Serviços interagem com a avaliação proprietária da Nielsen, que permite que você contribua para a pesquisa de mercado. Ao acessar o site, os usuários podem ver mais informações sobre o software de avaliação e aprender mais sobre suas escolhas em relação à avaliação da Nielsen.

Uso de informações

Usamos as informações pessoais que coletamos para analisar atividades de tráfego e usuários nos nossos Serviços, identificar áreas ou recursos mais usados e otimizar e personalizar os Serviços. Isso inclui a vinculação de informações coletadas por meio de vários métodos para fornecer uma experiência consistente nos nossos Serviços. Por exemplo, podemos sugerir conteúdos ou títulos que possam ser de interesse, organizar seu guia para mostrar os canais ou títulos mais relevantes e personalizar notificações, anúncios ou outras comunicações de marketing nos nossos Serviços ou nos sites/serviços de terceiros. Também podemos usar as informações coletadas para os seguintes fins:
  • Responder às solicitações de atendimento ao cliente
  • Fornecer, manter e melhorar nossos Serviços, bem como desenvolver novos conteúdos e recursos
  • Proteger os direitos e as propriedades da Xumo e de outros, inclusive para detectar, investigar e prevenir fraudes e outras atividades ilegais e para aplicar nossos acordos.
  • Para marketing e publicidade

Divulgação das suas informações pessoais

Não divulgaremos suas informações pessoais a terceiros não relacionados, a menos que tenhamos seu consentimento para fazer isso, com as exceções mencionadas aqui:
  • A prestadores de serviços que trabalham conosco sob um contrato e são obrigados a manter as informações pessoais confidenciais
  • Se for necessário para o cumprimento de leis, regulamentos ou processos obrigatórios (por exemplo, para responder a uma intimação)
  • Se concluirmos que suas ações violam nossos contratos ou nossas políticas de usuário ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Xumo e de outros
  • Em conexão com fusões, vendas de ativos da empresa, financiamentos ou aquisições de todo ou parte dos nossos negócios, desde que a parte recebedora concorde em proteger informações pessoais de acordo com os compromissos desta política e com as leis aplicáveis
  • À nossa matriz, às nossas subsidiárias e às nossas afiliadas
  • Conforme mencionado acima, compartilhamos informações pessoais que não identificam você diretamente, mas que identificam seu dispositivo (como identificadores de cookies, identificadores de dispositivos e endereços IP etc.) por meio de cookies de terceiros e tecnologias semelhantes nos nossos Serviços, para permitir que esses terceiros nos forneçam serviços de análise e publicidade.
Podemos compartilhar com terceiros informações que não estejam vinculadas a você ou ao seu dispositivo (como dados agregados) e que não sejam consideradas informações pessoais sob esta Política.

Armazenamento de dados

Armazenamos as informações pessoais que coletamos pelo tempo necessário para as finalidades originais de coleta. Também podemos reter informações pessoais conforme exigido por lei.

Indivíduos no EEE e na Suíça

Base jurídica para processamento Se você estiver no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça, só coletaremos, armazenaremos ou processaremos suas informações pessoais nas seguintes situações:
  • Quando tivermos o seu consentimento para fazer isso. Por exemplo, se você optar por receber e-mails promocionais. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento conforme descrito abaixo ou diretamente nos Serviços.
  • Precisamos usar suas informações pessoais para cumprirmos com as nossas responsabilidades estabelecidas no nosso contrato com você (por exemplo, fornecer os produtos ou serviços que você solicitou).
  • Temos um interesse legítimo em processar suas informações pessoais. Por exemplo, podemos processar suas informações pessoais para comunicação sobre nossos Serviços e para fornecer, proteger e melhorar nossos Serviços.
  • Somos obrigados por lei a processar as informações.
Seus direitos e suas escolhas Se você está no EEE, no Reino Unido ou na Suíça, tem o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você e de nos solicitar a correção, eliminação ou, em algumas situações, a transferência para outro fornecedor. Você também tem o direito de revogar o consentimento de processamento, contestar ou solicitar a limitação ou a restrição de determinado processamento das suas informações pessoais, conforme descrito na seção “Opções” abaixo. Você pode exercer esses direitos usando os controles discutidos abaixo ou entrando em contato conosco por e-mail com a linha de assunto “Privacy Rights” (Direitos de Privacidade). Quando for necessário identificar você, solicitaremos que forneça prova de sua identidade ou solicitaremos mais informações para processarmos sua solicitação.

Transferência de dados

Nós e nossos prestadores de serviços transferimos suas informações pessoais para ou armazenamos/acessamos em outros países onde as leis não podem fornecer níveis de proteção para suas informações pessoais que sejam equivalentes à proteção fornecida pelas leis de seu país de origem. Quando fazemos isso, tomamos medidas para garantir que suas informações pessoais recebam um nível adequado de proteção por meio de requisitos contratuais impostos ao destinatário das informações. 

Privacidade das crianças

Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de treze (13) anos. Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que seu filho menor de treze (13) anos nos forneceu informações pessoais sem o consentimento necessário da COPPA, entre em contato conosco pelo endereço de e-mail listado na seção “Entre em contato conosco” abaixo.


E-mails promocionais Você pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais seguindo as instruções dessas mensagens. Se você optar por não receber nossos e-mails promocionais, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais. Notificações push em dispositivos móveis Após seu consentimento, poderemos enviar notificações push ou alertas promocionais e não promocionais para o seu dispositivo móvel. Você pode desativar essas mensagens a qualquer momento alterando as configurações de notificação no seu dispositivo móvel. Cookies e tecnologias semelhantes A maioria dos navegadores da Web está configurada para aceitar cookies por padrão.  Se preferir, você pode optar por configurar seu navegador para remover ou rejeitar cookies do navegador.  

Perguntas ou reclamações

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Privacidade, nossas práticas de dados ou as opções disponíveis para você entre em contato conosco usando as informações abaixo. Se não pudermos resolver a questão e você for residente do EEE, terá o direito de apresentar uma queixa junto à Autoridade de Proteção de Dados no local em que mora, trabalha ou onde o problema ocorreu. Para detalhes de contato da Autoridade de Proteção de Dados local, consulte

Entre em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida em relação às nossas políticas de privacidade, envie uma mensagem detalhada para a nossa equipe de suporte. Tentaremos resolver a questão. Se preferir, você pode entrar em contato com nosso diretor de conformidade, enviando e-mail para ou uma correspondência para a Xumo: 4 Park Plaza, Suite 1500, Irvine, CA 92614 (Attn: Legal Department).